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青莲网络“飞天”计划-打造越秀地产信息化新格局

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青莲网络“飞天”计划-打造越秀地产信息化新格局

浪远浪浪浪 2017-12-07 10:28:05 浏览1570 评论0

摘要: 广州一小区住户小李发现水龙头水越来越小,然后拿起手机打开“悦秀会”APP提报修单,1分钟后维修师傅电话联系他并于5分钟后到家并开始维修。修理完毕后小李突然想起车位月保需要续费,他又再次打开“悦秀会”APP续费了3个月。

广州一小区住户小李发现水龙头水越来越小,然后拿起手机打开“悦秀会”APP提报修单,1分钟后维修师傅电话联系他并于5分钟后到家并开始维修。修理完毕后小李突然想起车位月保需要续费,他又再次打开“悦秀会”APP续费了3个月。这是发生在越秀地产一小区的真实故事,移动互联网带给我们更加人性、便捷的生活体验,而这一切,是越秀地产基于阿里云,并与伙伴广州青莲一起经过3个月不断努力的成果。

 

越秀地产股份有限公司(股份代号:00123,前称“越秀投资有限公司”,以下简称“越秀地产”)于1992年12月15日在香港联合交易所有限公司上市,是当时第九家在香港上市的中资红筹公司。目前,越秀地产业务由广州大本营拓展到12个城市(包括广州、香港、佛山、中山、江门、烟台、武汉、沈阳、杭州、海口、昆山、青岛),形成了以珠三角为核心,以长三角、环渤海、中部地区为重点的全国性布局。当前越秀地产有20多万位用户需要精细化的服务需求,通过3个月的不断努力,越秀地产基于阿里云,与伙伴青莲网络一道构建自己的云客户数据中心,相继将悦秀会、物业移动报修系统、工程质量管理系统、迁移上云,阿里云强大的云计算服务能力和稳定性极大地提升越秀地产IT整体工作效率和用户体验。

“流程信息部将以决策支撑为目标,有效发挥战略助手、业务伙伴的作用”——越秀地产流程信息部副总经理陈磊。

在企业IT建设中,相信许多企业都会出现以下问题:

1.IT资源缺乏灵活调度。服务器、存储和网络资源实现了虚拟化,但是缺乏弹性,无法灵活调度;

2.IT运维自动化度不高。缺乏统一的IT运维平台,对IT资源和应用的管理较为分散,自动化程度一般;

3.安全体系相对较为传统。使用传统的硬件设备作为安全防护手段,面对互联网访问的应用需要有效的手段进行防护。

 

在2017年信息化战略中,越秀地产提出了构建基于阿里云的混合云架构,制定了“飞天”计划,运用阿里云海量的云计算资源,为企业的信息化转型提供强大的动力。

 

一.传统IT架构向企业级互联网架构转变


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目前,越秀地产构建基于现有IT架构的混合云,使得互联网类、非核心类应用系统上云,提升IT资源使用率、运维效率以及用户体验。对业务应用采用合理的安全策略,保障信息系统的安全,同时,混合云架构提升公司IT基础资源层面的利用率;同时选择合适的技术手段,将IDC数据中心内的服务器、存储和IT资源云计算化,以及进一步将部分核心系统上云,构建完善的企业IT管理体系,力争全面打破信息孤岛,沉淀共享业务模块,释放企业IT的敏捷能力,促进业务创新和发展。

 

二.打造越秀地产混合云平台,制定IT架构云化路线图

         基于 IT基础架构现状和信息系统优化需求,越秀地产制定了公司IT架构云化路线图--“飞天”计划,主动与国内互联网巨头阿里云开展混合云技术合作,并与伙伴青莲网络一道完成了本地数据中心至阿里云的专线部署,打造了一个线下数据中心与线上阿里云结合的混合云平台,实现了悦秀会云架构方案的落地,并制定了EAS系统、OA系统、商业ERP、明源ERP等系统上云计划,同时,利用云技术,开展核心业务系统的容灾备份建设。

 

三.悦秀会上云

         越秀地产悦秀会是公司非营利性会员俱乐部。悦秀会以服务个人客户为对象,全国统一会员积分规则、统一会员分级标准、统一会员入会认证机制。截至2017年9月底,全国会员超24万人。悦秀会通过提供各项优惠及个性化服务、精彩纷呈的会员活动、丰富多彩的商家联盟资源,一直陪伴会员悦享美好生活!

2017年,越秀地产对悦秀会·微信平台进行了重构:原架构与各系统割裂而形成了数据孤岛,多个功能的业务流程没法联动其他业务系统,故此重新设计了悦秀会平台架构,利用阿里云平台的优越性能和两地三中心的备份机制,搭建客户数据中心,并通过混合云架构联通各个内部业务系统。同时,针对多个业务功能进行优化,如,报事报修业务,客户可通过平台直接下工单至物业现场管理系统,工程师直接接单,大大提高效率,真正实现流程驱动CRM业务;同时,重构后加入了“一键开门”“访客邀请”“社区监控”“月保车位”“社区论坛”“小程序”等新功能,整体客户体验在阿里云平台上得到极致提升。

 

四.工程质量管理系统上云

越秀地产工程管理基于打造质量闭环形成质量大数据的要求,引入工程管理数字化平台工具,建设符合公司管理模式的、具有越秀地产特色的工程管理数字化系统。工程管理数字化平台工具作为移动化的信息化管理工具,对工程管理水平提高产生明显的推动作用,目前已在行业内得到广泛运用,它通过移动手机终端(APP)+互联网+数据平台,对工程质量、安全等进行管理与监控,主要工作模式为手机APP录入,通过互联网、数据平台进行传输与信息交互,通过数据平台对管理信息与数据进行自动归集与展示,使项目业主及参建方统一移动平台工作界面,实现多方在线即时沟通,提升协同工作效率;实现工程质量管理数字化、协同化、移动化、形象可视化。

         工程管理数字化平台主要依赖使用移动APP端进行输入,对系统的架构、APP的反应速度和易用性有较高的要求。越秀地产将WEB、DB和APP服务端都架构在了阿里云上,经过前期不同地区的3个项目的现场实际操作及使用者反馈,APP反应速度毫无延迟,使用2个月来未有任何关于响应速度的问题反馈,也未发现有云服务宕机情况发生,保障了业务的稳定性。

 

总结:

构建基于阿里云的混合云架构,使能灵活调度IT资源,提高公司整体IT运维自动化的程度,其高可用高容灾的优点,保障了业务数据的稳定性;阿里云提供的云盾安全防护系统,其独特抗攻击算法,高效地防御病毒和入侵。在未来,越秀地产将继续深度基于阿里云平台,联合阿里云生态,通过机器学习、人工智能和大数据等手段,深入挖掘业务数据的价值,实现“一切数据业务化”的信息化建设新格局。

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