团购之战新局面:拉手窝窝冰火两重天

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团购之战新局面:拉手窝窝冰火两重天

科技新发现 2011-06-16 20:44:00 浏览972
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团购导航“团800”网站日前发布了《2011年5月份中国团购统计报告》(以下简称“报告”),虽然“团800”声称该报告仅作自身行业观察和数据研究之用,但其中的一些数据仍旧是可圈可点,所谓“窥豹一斑”,从“团800”的报告中仍旧可以看出中国团购市场的一些发展变化情况。
 
报告称,5月份提交“团800”收录申请的团购网站新增262个,截至5月底,国内团购网站数量约计4500家。笔者以为,这个数据反映了中国团购市场的“千团大战”实情。中国互联网上生存着千家团购网站是可能的,但是更多的团购网站都是中小团购网站,而大规模的毕竟是少数;这就如同零售业市场,大型超市只有为数不多的沃尔玛、家乐福,但各种小卖店、小超市则不计其数了;这就得出了一个结论,中国团购网站将从“千团大战”步入“寡头之争”阶段。以下就继续引出一些报告的数据来分析该结论。
 
拉手网:疯狂烧钱难挡“滑铁卢”
 
根据报告数据,拉手5月份首次从销售额冠军滑落至第三位,从4月的1.02亿元降至6818.3万元,降幅达33.7%。
图:5月团购网站销售榜

 

而其实拉手网在5月份的广告攻势非但不弱反而更强,其重金聘请葛优进行轮番广告轰炸之举让拉手的品牌迅速传播,而拉手之所以如此大手笔投入广告也是因为其前阵融资钱袋较鼓,但是疯狂烧钱并没有促进拉手销量,反而导致拉手遭遇“滑铁卢”,分析其原因主要有以下几点:
 
1、拉手网重金投入的广告宣传形式,大多是侧重品牌宣传的电视广告和路牌广告,其主要目的不是带来订单和用户的网站广告;
 
2、拉手网投入重金宣传品牌,却没有将融资得来的钱投在员工和顾客身上,没有顾忌员工与用户感受而遭遇他们不满:比如员工待遇在行业内相对偏低,用户服务质量变化不大。
 
3、基于第2点原因,相关媒体称“占拉手网业务量30%的华东大区200多员工集团跳槽,重庆近300人离职”,这么多员工与订单的流失,也是导致拉手销售额急降的原因;
 
4、如果说“团购人才”是团购网站的“竞争砝码”,那么“服务质量”则是团购网站的核心竞争力,现在团购网比拼的不仅仅是商品,更是团购之后的用户服务,这一方面拉手缺乏实质性改变。比如最近闹得沸沸扬扬的“用户状告拉手与葛优”事件,海口许小姐在“拉手网”购买电脑冷却内胆包造成电脑死机要求退货免单,但是拉手网的回复与服务不到位,导致许小姐将其与葛优一起告上法院,从这个事件最能看出拉手网的用户服务质量了。
 
窝窝团:逆市杀出的“白马”
 
看完了团购领头大哥遭遇“滑铁卢”,再看看逆市杀出的“白马”窝窝团。在“团800”的报告中,窝窝团5月份的销量额为3125万元,比四月份的1257万元大涨148%。窝窝团的强劲增长让业界“眼睛一亮”,让其成为逆市杀出的“白马”。
 
而之所以形容窝窝团是“白马”不是“黑马”,是因为窝窝团不仅身处销售榜前十,而且在融资、销售、服务方面也位居团购网站前列,与拉手、24券、F团等团购网站并称为“团购寡头”,中国的千团大战也将逐步演变为这几个团购寡头的战争。
 
分析窝窝团迅猛增长的原因,也可以得出以下几点结论:
 
1、窝窝团与拉手一样,大幅融资并且是所有团购网中融资额度最高的,而且窝窝团也同样的投放广告、宣传品牌,开展各样的市场活动。
 
2、但是窝窝团与拉手不同的是,窝窝团重视团购人才的程度不仅比拉手强,而且超过其它团购网站。像窝窝团购大学,窝窝团购人才培训等,都是窝窝团重视人才的表现。
 
3、窝窝团在5月还在全国开展了一系列强劲收购,比如收购了济南0531团、厦门闪团、长沙团客拉等30多家在本地区排名第一的区域性团购网站。可惜的是,这些团购网站的数据并没有被“团800”计入“报告”,因此,窝窝团的实际销售额不仅仅是“销售榜前十”,而且有可能更好。
 
4、此外,还需要质疑一下“团800”的报告数据,因为拉手、24券、满座等团购网站都在“团800”上投放了大量广告,而窝窝团则没有,所以这也导致窝窝团的销量虽在前十但仍旧不敌这些“广告主”,导致窝窝团的统计数据有部分缺失。因此,“团800”的报告,反映的只是一部分市场情况以及一部分广告投入情况的集合,并不代表全面的团购市场现状。
 
总之,一份“团800”的团购行业统计报告展示了中国了团购行业“千团大战”的实况,也说明了中国团购行业正步入“寡头之争”,这也符合行业人士对团购行业发展的预测:2011年团购行业将加速洗牌,大部分中小团购网站将会逐渐被淘汰掉,而最终之战将在少数有实力的团购网站、团购寡头之间打响。
 
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