天猫双十一1682亿背后:“消费者资产”成商家最大收获

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天猫双十一1682亿背后:“消费者资产”成商家最大收获

技术小能手 2017-11-16 09:56:31 浏览1433
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1682亿!2017年天猫双11为消费者和商家奉上了独一无二的消费狂欢,也再次刷新了销量纪录。通过这份答卷,商家在双11收获了为之满意的销量,还通过这个庞大的消费者互动平台,聚拢了大量的潜客、新客以及粉丝。GMV之外,天猫双11体现的是平台和商家更深远的商业布局。

我们看到,在今年双11,更多的商家愿意在天猫平台上做品牌建设和消费者运营,新品首发、IP营销、粉丝经济、站内站外融合的全案营销等脑洞大开的玩法,远远超越了销售本身。天猫和双11不只是帮他们卖更多货,还能获得更多消费者和粉丝的喜爱,作为未来长期运营的开始。

这是天猫及阿里帮助品牌做好消费者全生命周期运营的阶段性结果,也是阿里全域运营赋能给商家的新商业力量,被称之为“消费者资产”——通过一个数字直观的展现品牌与消费者价值之间的关系,并提供持续运营的能力。

在阿里巴巴CEO张勇看来

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