阿里云服务工程师的双11:抄家伙帮客户打BOSS

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阿里云服务工程师的双11:抄家伙帮客户打BOSS

阿里云支持与服务 2017-11-15 12:18:34 浏览3105
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每年的双11,满天飞舞的是订单、包裹,和关于剁手的段子,对于互联网工程师来说,则是打BOSS的时刻来了。各项技能必须都练到极致,才有可能打赢——系统性能、系统容量、容灾能力、安全性,缺一不可。

对阿里云服务工程师来说,每年双11的主要工作就是抄家伙帮客户打BOSS——护航。如何护航?今天就来扒一扒。

双11活动,就好比要办一场规模空前的晚宴,提前几个月,就会开始筹备。护航的阿里云服务工程师需要先搞清楚客户的需求,如想请多少人?吃点什么菜?清楚需求后,就需要把所有的环节都评估一下:场地够不够大,桌椅够不够数,食材供应跟不跟得上,厨师靠不靠谱,有没有食物安全问题,出现意外有没有替换方案……

事实上在双11到来前,护航的阿里云服务工程师团队做大量护航准备工作,包括和客户梳理架构、识别风险、进行压测、容量评估、性能优化、筹备应急预案、演练等,所

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