CMMI能力成熟度模型集成的过程域

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CMMI能力成熟度模型集成的过程域

方倍工作室 2012-07-09 12:24:00 浏览1033
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什么是CMMI

  CMMI全称是Capability Maturity Model Integration, 即能力成熟度模型集成,是由美国国防部(Office of the Secretary of Defense)与卡内基-梅隆大学(Carnegie Mellon University)和美国国防工业协会(National Defense Industrial Association)共同开发的一个过程改进方法(process improvement approach),它向组织提供用于有效的过程改进的基本元素(provides organizations with the essential elements for effective process improvement),帮助组织提供绩效(help organizations improve their performance)。按照卡内基-梅隆大学软件工程研究所的说法,CMMI帮助“集成传统独立的组织功能,设置过程改进目标和优先级,为质量过程提供指引,并为评价当前过程提供一个参考点”。("integrate traditionally separate organizational functions, set process improvement goals and priorities, provide guidance for quality processes, and provide a point of reference for appraising current processes.")

  “CMMI”是CMM(Capability Maturity Model,能力成熟度模型)的接替者。“CMM”自1987年开始开发,一直持续到1997年。在2002年,CMMI1.1版发布,随后1.2版本在2006年8月发布,而1.3版本则于2010年11月发布。

 

三大领域

  “CMMI”目前致力于三个领域的模型:

  产品和服务开发—CMMI开发模型(英文:CMMI for Development,简称 CMMI-DEV),该模型是目前在全国使用最广的模型,通常说的CMMI模型即指该模型,该模型主要用于软件工程、硬件工程、系统工程等产品开发领域。该模型基本上覆盖了产品研发的各个过程领域,包括:项目管理、需求、设计、开发、验证、确认、配置管理、质量保证、决策分析以及对研发的改进和培训等一系列活动。

  服务建立、管理和交付—CMMI服务模型(英文:CMMI for Service,简称 CMMI-SVC)该模型可以用于任何服务行业,包括IT服务、医疗卫生、教育、餐饮酒店等各类服务领域。

  产品和服务采购—CMMI采购模型(英文:CMMI for Acquisition,简称 CMMI-ACQ)。该模型适用于政府、电信、金融等各领域的采购管理。

 

CMMI实施

  CMMI实施时有连续式(continuous)和阶段式(staged)两种改进实施方式。在阶段式中有五个等级。由于第一级“初始级”是组织的初始状态(可以认为每一个没有通过CMMI评估的公司或组织都处于“初始级”),故成熟度级别评定从2到5级被授予。

 

成熟度级别(Maturity levels)与过程区域(Process Area)

过程区域是那些将被组织的过程所覆盖的区域。下面列出了在所有CMMI中出现的过程区域。

CMMI开发模型

成熟度级别1 -Initial初始级

成熟度级别2 -Managed管理级

  • CM - 配置管理(Configuration Management)
  • MA - 度量和分析(Measurement and Analysis)
  • PMC - 项目监督与控制(Project Monitoring and Control)
  • PP - 项目计划(Project Planning)
  • PPQA - 过程和产品质量保证(Process and Product Quality Assurance)
  • REQM - 需求管理(Requirements Management)
  • SAM - 供应商协议管理(Supplier Agreement Management)

成熟度级别3 -Defined定义级

  • DAR - 决策分析与解决方案(Decision Analysis and Resolution)
  • IPM - 集成项目管理(Integrated Project Management)
  • OPD - 组织过程定义(Organizational Process Definition)
  • OPF - 组织过程焦点(Organizational Process Focus)
  • OT - 组织培训管理(Organizational Training)
  • PI - 产品集成(Product Integration)
  • RD - 需求开发(Requirements Development)
  • RSKM - 风险管理(Risk Management)
  • TS - 技术解决方案(Technical Solution)
  • VAL - 验证(Validation)
  • VER - 确认(Verification)

成熟度级别4 -Quantitatively Managed量化管理级

  • OPP - 组织过程绩效(Organizational Process Performance)
  • QPM -  量化项目管理(Quantitative Project Management)

成熟度级别5 -Optimizing优化级

  • CAR - 原因分析与解决(Causal Analysis and Resolution)
  • OPM - 组织绩效管理(Organizational Performance Management)

 

CMMI服务模型

成熟度级别1 -Initial初始级

成熟度级别2 -Managed管理级

  • CM - 配置管理(Configuration Management)
  • MA - 度量和分析(Measurement and Analysis)
  • PPQA - 过程和项目质量保证(Process and Product Quality Assurance)
  • REQM - 需求管理(Requirements Management)
  • SAM - 供应商协议管理(Supplier Agreement Management)
  • SD - 服务交付(Service Delivery)
  • WMC - 工作监控(Work Monitoring and Control)
  • WP - 工作计划(Work Planning)

成熟度级别3 -Defined定义级

  • CAM - 容量和可用性管理(Capacity and Availability Management)
  • DAR - 决策分析与解决方案(Decision Analysis and Resolution)
  • IRP - 突发时间解决和预防(Incident Resolution and Prevention)
  • IWM - 集成工作管理(Integrated Work Management)
  • OPD - 组织过程定义(Organizational Process Definition)
  • OPF - 组织过程焦点(Organizational Process Focus)
  • OT - 组织培训管理(Organizational Training)
  • RSKM - 风险管理(Risk Management)
  • SCON - 服务持续性(Service Continuity)
  • SSD - 服务系统开发(Service System Development)
  • SST - 服务系统转变(Service System Transition)
  • STSM - 战略服务管理(Strategic Service Management)

成熟度级别4 -Quantitatively Managed量化管理级

  • OPP - 组织过程绩效(Organizational Process Performance)
  • QWM - 量化工作管理(Quantitative Work Management)

成熟度级别5 -Optimizing优化级

  • CAR - 原因分析与解决(Causal Analysis and Resolution)
  • OPM - 组织绩效管理(Organizational Performance Management)

 

CMMI采购模型

成熟度级别1 -Initial初始级

成熟度级别2 -Managed管理级

  • AM - 协议管理(Agreement Management)
  • ARD - 采购需求开发(Acquisition Requirements Development)
  • CM - 配置管理(Configuration Management)
  • MA - 度量和分析(Measurement and Analysis)
  • PMC - 项目监督与控制(Project Monitoring and Control)
  • PP - 项目计划(Project Planning)
  • PPQA - 过程和产品质量保证(Process and Product Quality Assurance)
  • REQM - 需求管理(Requirements Management)
  • SSAD - 招标与供应商协议发展(Solicitation and Supplier Agreement Development)

成熟度级别3 -Defined定义级

  • ATM - 采购技术管理(Acquisition Technical Management)
  • AVAL - 采购验证(Acquisition Validation)
  • AVER - 采购确认(Acquisition Verification)
  • DAR - 决策分析与解决方案(Decision Analysis and Resolution)
  • IPM - 集成项目管理(Integrated Project Management)
  • OPD - 组织过程定义(Organizational Process Definition)
  • OPF - 组织过程焦点(Organizational Process Focus)
  • OT - 组织培训管理(Organizational Training)
  • RSKM - 风险管理(Risk Management)

成熟度级别4 -Quantitatively Managed量化管理级

  • OPP - 组织过程绩效(Organizational Process Performance)
  • QPM -  量化项目管理(Quantitative Project Management)

成熟度级别5 -Optimizing优化级

  • CAR - 原因分析与解决(Causal Analysis and Resolution)
  • OPM - 组织绩效管理(Organizational Performance Management)

 

 下图展示了CMMI各个模型间的过程区域的关系:

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