本文讲的是 : CloudCC:企业如何向CRM要效益 ,【IT168 资讯】当前，众多企业引入并实施CRM系统的初衷和目的，就是为了要降低企业成本、提升企业运行效率、增加企业销售利润。那么，企业如何才能向CRM要效益呢？
首先，使用CRM可以管好销售团队。企业通过CRM系统可以实现销售自动化管理。在CRM系统的帮助下，管理层可以合理分配客户资源，实时查询和掌控销售工作进度，确保销售人员能够按计划实现预期的目标收入、利润和现金流，不断提升团队的销售技能、专业水准并创造更大业绩。同时，CRM系统会不断实时更新客户的详细资料信息，帮助企业用户进行销售预测，并为团队提供有效的“销售兵法”，提升销售团队的工作效率进而提高赢单率。此外，CRM系统充分发挥大数据和云计算技术优势，面对海量客户资料，能够自动甄别、分类整理，避免销售人员因撞单而增加内部员工之间的矛盾。在CRM系统的管理下，企业管理者能够轻松解决撞单、抢单的情况，增强团队的凝聚力和战斗力。
其次，使用CRM能够管好客户资源。当今时代，对于企业发展来说，用“得客户者得天下”来形容一点都不过分。提高客户忠诚度和持久度，是企业发展的生命线。企业可以使用CRM设立会员制度，定期向客户推送精准的营销信息，还能通过系统的大数据分析能力，准确把握客户的兴趣爱好、消费习惯等情况，以便有针对性地为客户提供满足其个性化需求的产品和服务，全方位提升客户购买体验，保证企业在维护好与老客户关系的同时，有效开发新客户，并有效提升客户对企业的忠诚度。
最后，使用CRM能帮企业有效落实品牌营销战略。CRM系统能够帮助企业牢牢抓住目标客户，有针对性地开展精准的市场营销活动，强化企业的品牌建设，让企业品牌牢牢扎根在客户内心深处。同时，CRM系统能够帮助企业深入挖掘海量客户信息所包含的商业价值，通过优质的服务来提升客户对企业的产品和服务的忠诚度，提升客户的良好体验，让企业产品和服务在客户群体中建立良好的口碑，并在更大范围实现口碑传播。更为重要的是，企业能够借助CRM将营销和销售经验模式化，让成功案例不断被复制，从而进入良性商业循环的发展轨道。
企业成功实施CRM战略最根本的是要形成一种以客户为中心的文化和价值观，明确制定目标和战略并持之以恒加以贯彻。以神州云动CloudCC CRM、Salesforce、微软等为代表的CRM是融合了社交、移动、大数据、云计算技术的全新一代信息工具，是企业规范管理、提升效益的武装利器，企业尽可大胆使用以实现全流程自动化的CRM商机管理，在广阔的云生态环境中青云直上、蓬勃发展。
原文发布时间为：2015年7月6日
本文作者：陕西分站
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原文标题 :CloudCC:企业如何向CRM要效益
