长期以来，挂号排队时间长、看病等候时间长等问题，让不少患者就医“添堵”。近年来，我国多地试点建设“指尖上的医院”，通过智慧医疗“让医疗数据多跑路、患者少跑腿”，使医院挂号、问诊、取药更加便捷，转诊效率得到提升，预约挂号只需几秒钟；前脚刚走出门诊室，药已经配好；医生可以在任何时间任何地点，打开电脑、手机、平板电脑查房看病历。
智慧医疗
在杭州市红十字会医院诊室内，每个医生桌上都有一个读卡器。患者就诊时，插入带有医保功能的市民卡，点击诊室结算按钮，即可付费，并进入到检查或拿药环节，通过“智慧医疗”改造，这家医院的诊室也实时结算，让患者人均节省约1小时就诊时间。
据悉，浙江省智慧化医疗遍及城乡，惠及山区海岛，全省百姓获益颇多——杭州市开展区域整体就医流程再造，截至2016年底，该市各级医疗机构已为3279万人次以上的门急诊患者提供了智慧医疗服务；宁波市通过公众健康服务平台、“健康宁波”微信公众号和“医院通”APP，整合了市内所有医疗机构资源，统一为市民提供服务；温州市推广“银医合作”模式，全市医院配备自助服务机802台，节省资金4500多万元，实现了10项自助医疗服务功能，有效减少患者排队，方便群众就医；湖州市为看病群众提供医前、医中、医后全程“智慧服务”，建立统一的“健康湖州”服务平台。
依托智慧医疗，优化诊疗流程，对患者而言，改善了就医体验，提高了看病效率；对医院来说，提升了医疗资源利用效率，也减少了医患纠纷。
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