如何才能分享商用WiFi市场蛋糕

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如何才能分享商用WiFi市场蛋糕

青衫无名 2017-08-01 14:41:00 浏览728
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商业WiFi指由商业WiFi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等一整套系统解决方案,为企业客户提供免费WiFi服务,并通过硬件收费或后向收费模式进行盈利。

在WiFi越来越成为用户上网的一个重要入口的情况下,大的互联网公司也开始进入到争夺这个“入口”的行列。互联网公司不参与WiFi网络建设,而是通过购买运营商WiFi流量、与WiFi服务商以及个人WiFi合作的方式,整合现有WiFi网络,后台统一认证流程,为用户提供免费便捷的“一键上网”服务。互联网公司将WiFi视作争夺用户群的一个重要“入口”,在提供免费上网服务后,结合用户地理位置,为用户投放精准的广告、游戏等内容,配合丰富的O2O服务,培养用户群,进而获取后向营收。典型案例如腾讯手机管家中的“星级WiFi”和360的“360免费WiFi”。

商业WiFi是一个新兴的市场,加上基本没有行业门槛限制,众多企业纷纷进入商业WiFi市场,试图分享这块新兴领域的蛋糕。根据艾瑞咨询报告预测,到2018年,商业WiFi市场将保持一个高速发展的状态。而互联网公司的介入使商业WiFi市场迎来了更好的发展环境,也使得围绕商业WiFi的市场争夺越来越激烈。

 如何才能分享商用WiFi市场蛋糕

根据市场调查与分析,我们指出了商业WiFi的发展趋势如下:

趋势一、互联网企业对商业WiFi的用户入口争夺战将愈演愈烈。

从2014年开始,互联网企业对免费WiFi的入口争夺战就已经拉开了序幕。互联网企业对用户的入口争夺,从最早的“应用入口”,到“终端入口”,到现在的“WiFi入口”,呈现出一个“入口不断后移”的趋势。WiFi作为一个重要的互联网入口,拥有数量庞大的用户、流量可观,作为用户数至上的互联网企业,自然会越来越重视这个入口的价值。可以预见,对WiFi入口的争夺将会持续的越来越激烈。

趋势二、免费背景下,商业WiFi将可能面临一个“洗牌”的过程。

由于WiFi行业的门槛限制低,很多中小WiFi运营商以极大的热情投入到了商业WiFi领域。从2012年开始,经历了2~3年的一个“野蛮发展”阶段。然而,商业WiFi首先是免费WiFi,企业必须以后向方式挖掘赢利点,如广告、O2O等服务,或者通过融资的方式维持企业发展。然而,目前的情况是,除了一些人流密集的高价值场景外,大部分商业WiFi是无法盈利的。如果不能获得持续融资或变现手段,不停“烧钱”的结果就是被“洗牌”。

趋势三、商业WiFi将会从粗放扩张转向精细化运营。

在商业WiFi发展的初期,WiFi运营商将扩大规模视为主要目标。而当用户数量达到一定规模时,商业WiFi运营商就要转向通过大数据、精细的商户服务等方式,深入挖掘商业WiFi的价值,提高WiFi背后的数据利用率,为用户提供精准推送营销,为商户提供更有价值的服务,从而维持整个WiFi行业的持续发展。

趋势四、行业协会/联盟将充分发挥行业自律作用,促使免费WiFi良性发展。

由于WiFi工作在非授权频段,国家也尚未对WiFi行业实施明确的行业管制措施,因此商业WiFi的市场发展一直处于“杂草丛生”的局面。针对目前免费WiFi出现的用户体验、安全以及碎片化等问题,产业界成立了一些行业联盟/协会,尝试通过联合产业界,整合WiFi资源,并通过行业自律的方式,制定行业标准,对商业WiFi行业进行引导,共同促进整个行业向良性有序的方向发展。

在商业WiFi市场如火如荼发展的同时,我们也看到了其发展过程中存在的一些问题。

问题一、商业WiFi网络质量参差不齐,用户体验不能保证。

WiFi工作在免费频段,其本身的技术特点使得WiFi技术是一个“尽力而为”的服务,网络服务质量和用户体验不能得到保障。主要体现在:WiFi使用公共频段,易造成干扰,网络接入质量难以保证;WiFi技术特点使得多用户接入时,网络质量严重下降;接入认证相对繁琐,如需要登录Portal,通过手机号下发短信认证。加之我国目前对WiFi网络建设没有行业许可限制,WiFi设备成本低,也造成了WiFi网络服务质量参差不齐,影响了用户体验。

近来,行业内已逐渐出现一些联盟、协会,如移动通信联合会组织商业WiFi产业界成立的“WiFi产业联盟”、腾讯联合商业WiFi商成立了“安全WiFi联盟”,其目的都是在促进商业WiFi行业更良性的发展。依托这些行业联盟,产业界共同制定关于网络服务质量、用户体验方面的标准,是一个提高商业WiFi用户体验的有效手段。例如,通过定期评测、数据发布的方式,促使商业WiFi产业链各界努力提高网络质量与用户体验,形成良好的行业自律发展的局面。

问题二、WiFi网络信息安全问题不容忽视。

商业WiFi接入的用户数量大,特征庞杂,遇到信息安全问题,将会给用户造成一定的损失。例如,奇虎360公司在其WiFi安全绿皮书中披露了使用公共WiFi出现的钓鱼WiFi、DNS劫持、ARP攻击等一系列安全问题,这些安全问题造成了不同程度的用户个人信息泄露、财产损失。

针对以上安全问题,一方面,企业在向用户宣传免费WiFi的同时,也应该倡导安全使用WiFi的意识,引导用户尽量使用需要认证的热点,避免在不需认证的环境下使用移动支付等金融业务。另一方面,类似于用户体验问题,可以依托行业联盟、协会,制定相关安全标准,通过定期进行行业内的测评、检查,提高整个WiFi行业的安全水平。

问题三、商业WiFi建设投入与运维成本较高,维持盈利比较困难。

商业WiFi建设的投入主要有:硬件设施的投入(如AP、AC、线缆、服务器等硬件)、物业进场的场地费用、宽带接入费用。而为扩大覆盖,WiFi运营商通常以低价甚至免费的方式提供给商户,加上后期运维的费用,造成了商业WiFi成本居高不下,要通过后向盈利的方式保证营收通常比较困难。

问题四、商业WiFi市场同质化竞争严重,行业可替代性高。

商业WiFi目前大部分的盈利模式为广告推送、与商家O2O服务结合等方式,可以说,商业WiFi目前的盈利方式还处于早期阶段。如前文所述,雷同的盈利模式,使得一些WiFi商已面临被“洗牌”的命运。如何突破旧的盈利模式,寻找新的应用创新点,是现在商业WiFi运营商面临的一个重要问题。



作者:何妍 

来源:51CTO

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