全球经济开始经历经济转型期，越来越多的企业希望凭借前沿技术实现自身的战略转型和核心竞争力的构建。以此同时，云计算、社交、移动和大数据技术在这一时期开始突飞猛进，移动CRM正是诞生于这一时代。移动CRM开始深入不同行业、不同企业的实际业务流程，以易用性、交互性、灵活性、智能化为企业实现CRM全流程自动化，帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型。而真正融合云、移动、社交、大数据等前沿技术，并做到以客户为中心的CRM提供商只有销售易了。其产品特点充分印证这一特点。
首先，移动端SaaS模式，以客户为中心，使得企业与用户之间的交互变得更为便捷、高效，并极大的提升了用户体验；移动CRM相较于第二代CRM，由于社交技术和移动技术的应用，在易用性上更是有了极大提高，移动CRM既可以在PC上使用，也可以随时随地通过智能手机进行操作，符合当今时代移动化、碎片化的趋势。并具备许多Web CRM难以利用的特性：如地理位置、语音文字互转、实时拍照、扫描、即时通讯与审批等。
其次，移动CRM，完美实现将SaaS和PaaS功能集于一身，为企业实现个性化诉求提供了强有力的技术支撑；与前两代CRM相比较，移动CRM在业务流程改造方面进一步强化了用户体验，解决了异构系统数据同步问题，更好地支撑了企业业务在移动端的实现与拓展；通过工作流、界面设计器、开放API、自定义应用、移动PaaS等，还为企业不同角色、不同部门提供更为灵活、易用、符合特定业务流程的专属CRM。
再次，智能化的移动CRM。大数据、人工智能和科学算法的应用，使得CRM对于企业业务的支撑，上升到新高度。开创性地为企业解决多渠道线索甄别、科学实现资源分配、快速获得优质客户、优化销售运营与管理。改变企业决策支持仅依赖内部信息的局面，首次打破了数据获取边界，帮助企业实现与外部数据的交互与充分挖掘。
销售易CRM不仅强化了CRM业务流程各环节的用户体验，更将社交和移动的功能特性融入CRM产品。移动CRM，第一次将CRM从企业管理软件时代带入到智能化时代，以客户为中心，为企业实现真正意义上的内外部交互，在CRM演进史上具有开创性的意义。
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