云营销软件供应商Betaout帮企业记录客户喜好,内容营销不再难

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云营销软件供应商Betaout帮企业记录客户喜好,内容营销不再难

晚来风急 2017-07-03 14:37:00 浏览1084
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云营销软件供应商Betaout帮企业记录客户喜好,内容营销不再难

连续创业家可以从陌生事物中得到灵感,即使他面对的只是一台咖啡机。这就是Ankit Maheshwari和他的妻子Nandini Rathi,以及他的兄弟Arjun Maheshwari开始新一轮创业的理由。

在他们的共同努力下,许多创业公司蓬勃发展,比如Instamedia(如今它已被一家迪拜媒体公司收购)、Born Rich和ContentCloud。这些都是他们可用来夸耀的资本。

Nandini表示:“我们(确切的说是Arjun)在印度一家领先的电子商务网站上订购了一台咖啡机。咖啡机在一天之内就到货了。然而一个星期以后,我们送到了销售信息的邮件,告诉我们这个同样的产品居然降价了25%。”

这使我们意识到电子商务公司的营销渠道存在问题。

Nandini在Tech in Asia的采访中表示:“电子商务公司使用的销售工具之间明显存在断层,比如,销售不依赖于科技,科技不能符合顾客需求,客户团队又不注重营销,诸如此类。”

因此,电子商务公司向所有的顾客都发送了销售信息,即使有部分顾客已经购买了该产品。

这个经历促使了基于云技术的营销软件供应商——Betaout的诞生。它能使电子商务公司的所有营销渠道协同工作、相互配合。

如果你希望改善业务状况,那么你需要试着去了解你的客户。

以奥地利的Emarsys为例,它可以使营销人员和客户进行一对一的互动。还有美国的AgilOne,它整合了顾客数据,分析了顾客行为,并让营销人员接触了解顾客。

和他们一样,Betaout也是一个客户智能化和营销自动化的平台。

Betaout通过多种渠道(如网络、手机),收集了公司顾客的互动情况,了解到他们的多渠道活动、配置数据和行为数据。

然后它还提供了各类工具,例如电子邮件、现场参与、购物车数据恢复、手机推送、实时聊天和短信服务,以帮助客户进行内容营销。

Nandini解释说:“我们的整合快速而简单。我们在客户的网站上添加了一个JavaScript的代码,然后我们开始自动跟踪所有的顾客活动,包括删除购物车内的物品和浏览商品等。”

所有数据存储在一个名为Single Customer View的文件夹中。

图二

  上图就是Single Customer View。

盈利

Betaout根据成功交易数量向客户收取费用。

今年四月,该创业公司从上一轮早期融资中获得了150万美元。投资者Beenext、Stanford Angels、Letsventure和Chennai Angels。

现在,Betaout已经把目光转向了东南亚市场。他们开始把市场扩大到印度尼西亚,并在该地区的其他国家也有类似打算。同时,他们也在招聘重要职位的人员以求不断地扩大自己的团队。

该公司还致力于开发一种预测电商客户行为的工具。也就是说,他们希望了解到顾客的预购清单以及购买时能接受的产品价格。

如果你还想知道betaout创始人和他们在电子商务公司订购的那台咖啡机的故事的话,我只能说,他们把咖啡机送了回去并申请了退款。


本文转自d1net(转载)

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