联想IT服务向行业纵深精细 —— 联想慧觉连锁线下联盟成立

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联想IT服务向行业纵深精细 —— 联想慧觉连锁线下联盟成立

寒凝雪 2017-07-10 14:07:00 浏览1164
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《企业网D1Net》11月28日(北京)近日,联想牵头成立“联想慧觉连锁线下联盟”,这是联想IT服务向零售行业纵深精细耕作的一大步。联想IT管理服务部总经理冀晓东先生在致辞中表示:“IT服务在移动互联技术发展越来越迅速的今天,非常需要行业的精耕细作,以满足更多行业客户的新需求。”

移动互联技术的发展带动了网上经济的一片繁荣,而线下连锁实体店却面临着更多竞争压力,这些连锁实体企业如何通过IT来驱动业务的更新换代,通过数字化来使业务获得新的商机?仅凭单个厂商的力量已经越来越困难,联想牵头成立“联想慧觉连锁线下联盟”,就是为了解决上述连锁企业的困难与需求。

联想IT管理服务部总经理冀晓东先生出席并致辞

数据 零售连锁企业的核心

很多连锁企业已经意识到线上与线下共同展开服务的重要性,线上数据一般比较容易掌握,但线下消费者行为数据如何采集?有何有效利用?如何展开分析?如何全面整合线上、线下割裂数据,利用大数据分析等数字化技术对消费者进行人群画像?判定消费者人群属性及潜在转化是许多连锁零售实体企业的新困惑。

传统的连锁实体零售企业获取消费者行为数据主要有两种方式:第一,通过传统的交易订单获取消费者信息数据,通过后台会员管理系统加强自身会员管理,其关注点更多集中在会员的订单交易这个过程;第二,建立微信粉丝圈,通过微信圈粉的模式获取粉丝行为数据,在微信圈发布各种促销、新品、市场动态等各种广告信息,形成广告发布微信群,其关注点更多集中在粉丝数量这一层面。随着消费者在线上、线下的行为轨迹更加丰富,许多实体连锁零售企业都开始更加关注消费者的行为轨迹,希望整合消费者的行为数据,进行大数据洞察分析,对消费者进行用户人群画像,判断其是否属于潜在顾客。

现在的实体连锁零售企业获取消费者行为数据更加关注两个方面:第一,消费者行为轨迹:消费者到过什么地方、浏览了什么、关心什么、做了什么、买了什么以及成交订单后对商品及所属企业的评价、印象等,区别于传统的连锁企业只关注订单交易环节的消费者行为;第二,与消费者互动的数据:实体连锁零售企业更加关注给顾客推送广告、促销、新品等相关商品信息后,消费者的反馈如何,是否实现了有效转化?消费者的返场购买量、二次成交量等数据。

因此,零售连锁企业的重中之重是解决数据搜集,并对数据进行分析利用,提炼出数据价值。

联想:连锁行业 推慧觉商机

联想为此推出了连锁慧觉解决方案,旨在帮助连锁零售、商业地产(Shopping Mall)、连锁餐饮、连锁服务、连锁门店等传统线下实体行业构建全渠道会员系统,可全面采集消费者行为数据,利用顾客购物体验升级、全渠道会员管理、大数据闭环营销、异业联盟营销体系等服务,帮助连锁零售行业业全线打通,真正做到“让连锁业不再有难做的生意”。其特点有:

1、共建商圈大数据生态系统

联想连锁慧觉解决方案可为连锁企业构建涵盖系统数据、设备收集数据、服务收集数据三方面的商圈大数据生态系统。连锁企业可利用联想的优势生态资源,搭建第三方线下大数据采集及分析平台生态圈,结合线上大数据,为连锁企业提供一个“放心”的共享经济环境。

2、全线打通

联想连锁慧觉解决方案提倡“全线打通,慧觉商机”,旨在全线打通会员信息,帮助连锁企业更智慧的察觉商机,精准营销,提升盈利能力,包括:升级顾客体验升级,加强会员数据管理,实施营销闭环,推动异业联盟等。

3、40000+门店的实施管理经验

联想在连锁企业管理方面具有丰富的行业实践经验,管理全球40000多家不同行业的门店,业务覆盖连锁化妆品、连锁服饰、连锁卖场、连锁餐饮、连锁零售等多个行业。

联想慧觉连锁线下联盟成立

为打通零售行业,联想牵头成立了“联想慧觉连锁线下联盟”。区别于传统的IT支持业务发展的服务模式,联想慧觉连锁线下联盟倡导IT引领业务发展,同时注重生态体系建设,在连锁业倡导构筑以自身龙头企业为核心的生态体系,为连锁行业客户提供全方位、一体化的解决方案服务。

据企业网D1Net记者了解,联想慧觉连锁线下联盟现已携手新影力旺、Talking Data、友盟、中国普天、和君咨询、中科柏诚等合作伙伴共建连锁行业新生态圈,各合作伙伴形成优势叠加,致力于联合各方生态资源帮助连锁行业客户进行数字化转型。

本文转自d1net(原创)

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