移动CRM产品你选对了吗?四款入门平台推荐

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移动CRM产品你选对了吗?四款入门平台推荐

青衫无名 2017-08-01 10:07:00 浏览2007
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这两年来,SaaS市场风头正劲,涌现出了一大批创业企业。企业级市场的走热,最直接的受益是企业用户。毕竟移动互联时代为各行各业都带来了颠覆性的改变,越来越多的企业意识到通过移动办公提高企业效率的重要性。但风投的关注、厂商的涌入,也带来了行业的浮躁,存在产品粗糙、同质化严重、价格虚高的现象,令许多传统行业的中小企业望而却步。

其实,对于处于发展起步阶段的中小企业来说,选择一款通用型移动CRM产品,只需看重两点:

1、价格是否能够接受

2、功能是否满足需求

当然,作为移动办公的入门平台,一款好的移动CRM产品,也要在整体上给用户比较好的体验,这样才能让企业用户放心踏入移动化办公的大门。小编将接触到几款移动CRM产品,从价格、功能、界面设计、可扩展性上面简单比较一下,供中小企业选择参考。

销售易:推出的时间最早,相对成熟

2012年上线,是中国最早推出一款移动CRM应用。2014年,销售易获得红杉资本鼎力支持,进行了12次版本升级,目前有“免费版”、“专业版”、“企业版”多版本支撑不同规模的企业,其中“专业版”服务中小型企业,“企业版”更适合千人级以上大型企业的业务和管理需求。

价格:

销售易有免费版,不过针对的是5人以下企业,专业版和企业版都是按照使用人数及时长收费,每个用户每年收取固定的费用。专业版58元/人/月,企业版98元/人/月。

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  如果是10人的公司,一年的支出也要6960元,对于中小企业,相对还可以。

功能:

对于中小企业适用的免费版和专业版,功能相对都比较简单。目前的主要功能包括签到、客户信息管理、协同办公三大功能,专业版提供了精细化销售流程管理。

五个一级Tab:销售易(首页,消息,CRM,办公,我)。

首页主要是针对一天的任务管理,显示日期和今日工作;消息则是沟通为主,含有代办提醒、通知以及公告,支持群;CRM里面将拜访计划、客户数据管理进行了整合,包含仪表盘、市场活动、销售线索、客户、联系人、合同、销售机会、活动记录、竞争对手模块;办公中含有工作圈、通讯录、工作报告、审批、考勤、日程、任务、知识库;我主要是个人信息的管理,包含动态、名片夹等。

销售易主要是围绕销售人员的一天来组织设计。对销售来说易上手,但功能并无特色和突出。

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界面设计:

蓝色为主,配合白色,化繁为简、功能直观;操作简单、上手容易。

扩展性:

定制化较强,复杂权限和分析需求、灵活的自定义功能、多产品线和多业务流程等高阶功能,为中大型企业提供更专业的销售管理支持;并针对大型企业和跨行业的个性化需求,依托SaaS平台和专业的服务团队,提供个性化解决方案

总结:

销售易以“销售人员”为中心,辅以流程、协作、知识、移动工具,首次让CRM成为销售人员移动办公和打单利器,但目前产品也不够完善,只是前期的功能,即使CRM也是只限于销售前期,没有实施、服务、售后这些功能,产品线上还有很远的路要走。

红圈:价格最贵,细分做得不错

2009年,红圈营销V1.0投入运营使用,至今已经完成四代迭代,号称服务于40多个行业,并基于不同行业(例如快消、农牧、医药)的不同特性开发了各自行业的标准化模块解决方案。相较而言,再细分领域做得比较出色。

价格:

红圈也是按照终端数收费的,也就是人头个数,官网上虽然没有挂出价格,但网上流传的是:2299元/人/2年,那么对于10人的企业,一年的支出11495元左右。价格比较贵。

功能:

在通用模块内,共有四大基础功能:

拜访计划管理(拜访签到、考勤报道、出差拜访、拜访行为)

客户数据管理(新增客户、资料完善、客户分布、客户分配)

市场营销支持(数据报表、年度数据、拜访统计、客户统计)

企业协同办公(企业通讯、通知公告、工作警告、工作日报)

值得一提的是,红圈的报表功能比较全,也更偏向行为管理,工作轨迹一系列功能做得比较好,比如有针对快销行业的订货,巡店,更适合垂直领域,红圈集成了多个垂直领域,快消,医药,建筑等,比较适合分销销售。

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  界面设计:

红色为主,界面设计相对人性化,有定制化菜单。

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  扩展性:

扩展性尚可,商户可以根据自身需求,自定义搭配功能模块,包括报名、支付、互动、排行榜、电子签到、电子问卷等。

总结:

红圈营销更懂得垂直行业的流程,这个不是短时间累积就能做出来的,而是必须经过多年对行业的深耕才能挖掘出来。对员工拜访计划的管理、客户信息的管理以及数据分析的管理做得还是不错的,另外也集成了一些OA的功能,但集成应用深度不够,还需要不断完善。

纷享逍客:IM搞得不错,知名度较高

纷享逍客所属公司在2011年成立,历经几次产品,目前以销售管理为核心。几轮融合,品牌声势比较高。

价格:

纷享逍客办公版免费,营销版收费,收费标准是:800元/用户/年,例如:10用户年费8000元,价格相较于上两家居中。

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功能:

纷享逍客免费的办公版产品,提供基础办公服务。基于沟通、工作、文档、项目的协同,办公版开放企信(即时通讯)、日志、审批、任务、公告、签到、微营销、工商查询等沟通协作应用,让更多中小企业通过纷享逍客实现办公的沟通协作,增加企业的沟通和协作能力。最近还新推出了企业邮箱,满足部分企业用邮箱与外部沟通的需求。收费版的业务应用模块主要分为纷享研发和第三方的业务应用,目前纷享研发推出的业务应用线主要分为三块——移动CRM、助手系列、纷享服务号,其中助手系列和纷享服务号主打微服务。

整体来看,纷享逍客内部协同为主,客户基本信息沉淀,销售管理要求弱;纷享原来就是个社交化平台,所以比较突出的优势在于沟通社交方面。

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界面设计:

美观大方,颜值相对比较高。

扩展性:

定制化能力较弱,是各大运营商糅合在一起,没有独立版权,功能之间不能打通。

总结:

纷享销客借助云和移动互联网技术,采用类微博微信的社会化交互形式,将CRM与OA、手机与PC进行了有效融通,不过遗憾的是定制化能力较弱。

易圈客:真正免费,性价比最高

由成立不到1年的高速波突出,高速波创始人高波曾在OA领域打拼十四年,对企业管理有比较深的理解,曾是OA领域免费的领军人,3月份推出易圈客,打出真正免费的旗号,成为SaaS行业的后进者。

价格:

推行真正的免费,向10万家用户采取免费政策,不限时间、不限空间、不限人数,免费部分包括所有内置应用,不仅是OA办公应用,也包括核心的CRM应用。性价比高。

功能:

功能可以说是最全,基本涵盖了目前市场上通用型CRM产品的所有应用模块。放一张对比图就知道了。

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此外,产品亮点方面比较一提的是“今日事”,六位一体的对维度日程管理,支持角色设置、个人日程管理、手动添加应用以及系统推送等,非常个性化;“手机考勤”也十分科学细致,包括地图定位签到、GPS外勤签到、上下班考勤等管理;“企业圈”外延了社交,整合了用户资源,企业会员可通过发布企业动态,实现在线业务的拓展和交流。

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  界面设计:

比较独特,采取了中国风,毛笔字、水墨、工笔、青花瓷元素若隐若现,贯穿其中,应该比较符合传统企业的审美吧。

扩展性:

定制化比较强,高速波自带GAPP开发平台,操作界面也比较友好、简单,可以更具企业需求轻松定制企业专属应用。

总结:

对于中小企业来说,免费+功能全,易圈客的性价比无疑是最高的,但目前刚进入市场,功能还要细化,稳定,深入。



本文转自d1net(转载)

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