企业级SaaS的降温是在积蓄下一次爆发的能量

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企业级SaaS的降温是在积蓄下一次爆发的能量

晚来风急 2017-07-03 11:12:00 浏览940
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最近,打开IT网站总能看到一些有关企业级SaaS的新闻,各大版面都在透露着“SaaS的寒冬已来临”、“企业级SaaS迎来大降温”的消息。作为行业内的一员,我没有办法像这些行业专家一样高谈阔论,但也有一些自己的看法。

首先,为大家陈述一下最近各大专家对企业级SaaS降温的一些说辞。他们根据2016年下半年SaaS的应用表现得出SaaS寒冬已来临,提出的佐证观点如下:

一、用户迟迟不愿迁移

对于用户来说,SaaS传统的部署效率高、短期应用成本低、随时随地的应用等优势已经没有那么大的吸引力。SaaS尽管单次应用成本低,但从长远来看,其应用的成本不一定低于传统套装软件的部署,很多时候,单次成本低对于用户来说往往是一个坑。

SaaS的部署虽然简单,但事实则是,每一家企业的软件应用都非常复杂,这种复杂性决定了企业的个性化定制非常之强,很多传统软件企业之所以能够“绑定”客户,往往是因为用户的升级、维护、服务等都有赖于软件提供方。对于SaaS企业而言,他们往往凭借轻量级的部署吸引用户,但在功能性上不强,尤其是在与企业现有系统的整合上、用户个性化的定制开发上等方面有所不足。

对于用户来说,与其冒如此大的风险应用SaaS软件,还不如多与现有的管理软件供应商沟通,给他们多提一些需求,增强在SaaS领域的产品和服务。

二、SaaS企业不够接地气

上文已经说过,对于用户而言,他们希望软件提供商能够对自己更加重视,比如增加一些个性化定制的内容、根据自身的业务场景需要进行产品的改变等等,但如果一个企业的SaaS应用节点不多,单靠每月有限的服务费,SaaS企业很难提供企业所需要的那些增值服务。

对于SaaS企业来说,除了这种困难之外,SaaS的普及和销售已经变得越来越不容易,一方面企业要求不断增加,另一方面竞争不断加剧,很多时候,SaaS厂商的新用户获取成本太高,以致于难以覆盖后续产品服务的价值。而对于一些大型企业而言,他们往往不会考虑在核心系统上采用SaaS应用,这就进一步增加了SaaS厂商的发展难度。

SaaS模式在很大程度上只是把传统意义上一次性购买的方式换成了分期付款,如果后续的服务跟不上,这种分期付款还不如一次性购买产品,然后按需购买服务来得更加实惠。

以上两个观点为他们所得出的SaaS应用表现不佳的原因,就我个人而言,并不是特别赞同这些观点。

一、 按月或者年收费并不是一个坑。

针对一些中小型企业来讲,资金是决定他们生死的关键,而往往中小企业手上的流动资金都比较少,这个时候你让他话费几十万去买一套信息化软件并不是一个明智的选择,如果采取的是按月收费,一来可以缓解资金的压力,等待企业的慢慢发展。说句不好听的话,万一哪天倒闭了,也可以不再租用,无需缴费,并没有所谓的绑架客户之说。

二、 所谓的“寒冬”更像是一场肃清运动。

目前SaaS的获取成本确实不低,正因为很多人都看好SaaS的市场,所以什么样的软件厂商都来冒充自己是SaaS,鱼龙混珠,客户也挑的眼花缭乱,自然真正的SaaS厂商就会在获取用户时就需要花费更多的财力、物力和人力。然而,现在所谓的冬天对于真正的SaaS厂商来说恰好是一件好事,这正是肃清市场的时候,一旦市场肃清,SaaS厂商将会迎来一次真正的爆发。

不管怎样,从2006年至今,十年间,SaaS的理念已经逐渐深入人心,用户对于软件应用的习惯正在悄然发生改变,这种改变将会带来真正的SaaS革命到来,如果企业的应用难度、应用成本在可接受范围之内,而SaaS的应用给企业所带来的优势又远超软件替换的代价,那企业也没有理由排斥这样的新选择。

从这个角度讲,SaaS的降温很大程度上是在积蓄下一次爆发的能量,但这不管对于传统软件企业来讲,还是对于SaaS初创企业,都是一个难得的机遇。别老想着成为美国的Salesforce,要想清楚中国企业的需求,努力成为中国本土SaaS市场的老大!

本文转自d1net(转载)

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