据9to5Google网站报道，目前，仍然在使用Explorer Edition谷歌眼镜的人越来越少了。当地时间1月13日，谷歌眼镜似乎遭遇大范围技术问题。许多用户都在Google+上发布消息称，设备一直在重置，过去数天一直无法使用。
一名用户写道，“我昨天晚上恢复了谷歌眼镜的工厂设置，试图解决出现的问题，后来就不能使用了。”
9to5Google表示，自1月5日以来就有用户报告这一问题，它的影响范围似乎很大，对每名谷歌眼镜用户都产生了某种程度的影响。部分用户13日发布消息称，他们的谷歌眼镜午夜自动硬复位，无法启动，其他用户则报告称，显示屏会显示“谷歌密码错误”的信息。
还有用户报告称，“我的谷歌眼镜认为它是一款新设备，需要进行设置。令人遗憾的是，设置过程没有成功。很显然是出问题了。”
9to5Google称，用户的投诉会让人立即想到谷歌可能关闭了谷歌眼镜的后端。一名用户称，其谷歌眼镜指导承认这一问题的存在，并表示问题出在服务器上。据这名用户称，谷歌正在开发补丁软件，这一问题应当能在未来数天得到解决。
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