数据中心自动化正在变得比以往任何时候都更重要，IDC还曾经预测2015年是亚洲企业开始关注自动化流程的一年。对于企业来说，自动化所带来的灵活高效，将能为企业的最终用户创造出差异化的、具有竞争力的整体体验。
现有的企业业务应用中，如ERP、ETL、数据整合工具、商业智能和分析工具、数据库平台、文件传输工具，以及其他IT系统工具都具有一个共同点：他们都有需要并且可以实现自动化的工作流程。而工作流程自动化一直是工作负载自动化(WLA，WorkLoad Automation)解决方案提供商的服务范围。
WLA一直致力于主要商业应用、数据库以及其他计算平台技术的整合与集成，但客户始终想得到更多更快的服务。随着IT环境的巨大变化，大数据、社交媒体、网络新应用等每天层出不穷，企业的自主应用自然是它们的核心，但一些独特的IT平台和工具也不容忽视，如何让它们自动化地高效运转，无疑能够从另一个角度提升企业的生产效率。
这两年颇受追捧的人工智能目前离人们的生产和生活还有些遥远，WLA却可以在企业IT层面实现初步的自动化，所以我们还是先来谈谈WLA。
数字服务的创新与整合，需要同时结合速度与强大、稳定的自动化操作环境，从而让企业能够充分挖掘时间价值。因此，无论是对生产调度员还是应用开发商来说，WAL工具都需要加速工作流程的开发，提供单一的端对端视图，以及整个企业的工作流程和服务的生产控制点，包括：服务等级协议(SLA)管理能力、预测、提供自助服务等。
在帮助企业向数字化转型的过程当中，WLA的最佳实践完全可以成为企业转型最有力的推手。工作负载自动化工具将能从以下五个方面，去推动企业数字化转型：
·合作 —— 在不需成为WLA专家的前提下，操作人员就能快速搭建和调整符合本地标准的工作流程，同时仍旧对生产具有完全控制力，由此获取应用开发的灵活性。经全面审核的内置注释可确保清晰的沟通。准备就绪后，工作流程得到改善，并会自动地根据目标或生产环境进行优化与调整。
·定制 —— 一个开放的WLA平台，能够让客户通过一个简单的网络设计器建立任务类型，从而充分利用解决方案的所有功能解决新的挑战。一个公开的应用交换将打造一个开放性社区，用户可以随意寻找、使用和分享不同任务。该社区孕育着企业创新，支持大多数应用以满足所有成员的共同利益。
·丰富的核心功能 —— 一个真正的WLA解决方案，包含了广泛的功能并且适用于所有的工作负载类型。其中，全企业范围的用户界面，可以化繁为简，完成诸如应用结构管理、服务等级管理、审计和监管、预测、历史数据归档、动态资源管理、复合时间/日期、事件调度以及多种零碎功能任务(如通知、服务台整合、自身基础设施的管理等)。这一核心功能的另一个关键要求是：在监管之下，所有的工作类型都能够平等利用其效益。
·大数据 —— 管理数据并从中提取价值是现代计算的核心。大数据和Hadoop造成的工作负载自动化动荡需要高性能、紧密集成的功能组合，让企业能够利用现有的技术、流程和最优操作来管理不断变化的新环境。
·自助服务 —— 时代的进步使得复杂技术能够为普通百姓所用。像WLA这样影响力大、普及广的商业工具如果只能被IT行业中的专业人员使用自然有些不合时宜。商业用户无需成为WLA专家，利用简单的网络和移动工具，就能拥有足够的自由度来管理自己的工作负载或是随时提交即席报表、查询等。
加速企业数字化转型需要着眼于快速提供商用服务，持续关注高品质、稳定性和客户满意度，而适合的WLA工具能够大幅提升企业创新速度和竞争优势。在如今由数字驱动的市场上，这两点正是企业致胜的秘诀。
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