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什么才是这个时代最需要的BI人员? —— 阿里云MVP赵玮主题分享【1】

花肉酱 2017-07-13 14:44:40 浏览5345 评论0 发表于: 阿里云MVP >> MVP 实践分享

阿里云 数据分析 运营 MVP

摘要: 作为一个BI团队的人,不仅仅是接受需求,实现需求,他要主动的去输出价值

7月8日,阿里云在上海和大家进行了针对数据化运营的讨论——阿里云数加—数据化运营实践分享
很荣幸的请到了阿里云MVP赵玮,收钱吧数据分析专家。

基于“收钱吧”如何使用阿里云QuickBI 产品,阿里云MVP 赵玮给线上线下超过2000人带来分享《面对正在崛起的移动支付,如何做好数据运营
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以下是花肉根据现场的情况整理的文章,整个分享干货很多,所以会分为三个部分,读到文末就会看到下一篇内容预告哟。

基于公司的特性,公司里面都每个人都会问自己三个问题:

第一是运营效率的突破;
第二是商业模式的创新;
第三是客户价值的提升;
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为什么会问这三个问题呢?

第一:运营效率的突破

其实移动支付从本质上来讲,它是一个通道业务,核心在于高效率。

第二个商业模式的创新

我们刚才提到的是我们认为移动支付带来的变革,它最大的根本上的改变商户跟消费者之间的连接,建立起来了,
所以就会为你提供一个新的机会,给商家提供一个新的服务。

第三个客户价值的提升

因为大家知道,所有的商业能够持续下去,从本质上来讲,它是给这个客户提供价值,并且这个价值的稀缺性有多高,决定了这个商业是不是的持续下去。

其中关于运营效率的突破这块,我想展开来说一下
我从两个层面去讲,
1. 我们的业务运营;
2. 我们的发展阶段;

从运营的角度来讲,今天的移动支付,跟传统的比起来,交易流水量其实是非常小的,所以它的利润非常薄。
对我们来说,
我们就考虑
1. 如何去做个一个月只能给我带来10元钱利润的客户,如果去做他的生意?
答案是:我要最大程度的降低我的获客成本和最大程度上提高获客效率

2. 在获得这些客户之后用户的留存如何做?
为什么这一点特别重要,因为今天进入到这个行业的竞争对手非常多,但是实际上大家的产品差异化,并没有那么那么大。
如何保证你获得的收入不流失,是本质上也能够从这些商户身上进行盈利的一个关键点。

所以从业务运营的层面,这个是我们最关心的两个问题。

接下来在发展阶段,公司从最初是不到10个人的创业团队,到今天超过700人,这是一个快速扩张的过程。

大家知道,在一个公司快速扩张的时候,是非常危险的,

1. 因为你的管理会走形,你曾经擅长的东西,可能会被扔掉。因为新的团队可能没有办法很好的复制创业团队的这一套东西;
所以这个对我们来说,一个大的挑战就是怎么把已经成型的管理方法、分析方法提炼出来的最佳实践,用报表的方式用数据的方式进行平台化的沉淀。

2. 在外部,运营模式会有非常大的改变,因为移动支付这个行业,本身是一个变化非常快的行业;
首先从支付宝、微信他们自己的政策会不断的进行调整和优化,市场的情况会不断的变化,同样,竞争对手不断的变化。
所以各种的管理团队来讲,有一个挑战,就是我的管理模式,要跟得上外部事物变化,才不会死掉,
那么对于我们BI团队的挑战就是迅速提供数据的支持,跟得上管理体制的变化。

我这边介绍了公司,现在发展的一个阶段,然后我们面临的新挑战,对于这些问题呢,

我们的答案是两个核心的能力:

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第一个是数据化的运营能力;
第二个是把数据产品化的能力;

接下来我会做一些实践的分享

在我刚才提到的,整个收钱吧大的背景当中,今天我们如何解决这些问题
我切了一个点是刚才提到的,我们公司自己在快速的扩张过程当中,担心管理走样,担心的效率会下降

这个里面,我们解决的方法是把这个分析的方式管理方法进行平台化的沉淀,
那在这个里面,我们BI团队扮演的角色是实现这个平台化沉淀的过程

我对我们BI团队的人员要求,其实有两个层次:

第一:我们会接受业务方哪些需求帮他实现需求;
第二:我希望我们这边团队有更多的主动性;
为什么要求大家有这个主动性呢?
因为每一个部门的业务人员,其实会有一定的局限性,只能看到自己部门的数据和自己部门的一些逻辑,
但是很多数据分析人员,其实是跨部门的,所以会经常开玩笑说你们要认为自己有上帝视角,在公司里面你能看到的东西能利用的东西,是比单个部门的业务人员要全的,
所以大家要在这里面去发掘更多的价值,提供非常多的东西,然后可以把这个东西作为报表,
作为一个BI团队的人,不仅仅是接受需求,实现需求,他要主动的去输出价值。

下一篇,将给大家举一个例子,收钱吧的BI团队在整个发展过程当中是如何把一些成型的东西沉淀下来的,敬请关注更新

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(花肉小记者现场报道)
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