一个月前，Facebook和Uber共同做了个新功能，即用户可以在Facebook Messenger应用中打车。用户只需要跟Uber机器人说话，告诉它在什么位置以及要去哪里即可。对比在应用中跟UI交互，这种方式显然就方便多了， 所以更多厂商打算参照这种设计。国外媒体报道称，Facebook正向部分第三方厂商发放开发工具，让他们能够在Messenger平台构建类似Uber打车那样的机器人。
要类比微信的话，Facebook的这种服务实际上跟公众服务号有些像，也能够自动回复用户的询问、返回信息和图片，甚至进行交易的处理。
显然Facebook是期望把自家的聊天应用打造成品牌和业务平台。这种方式实际已经有好些即时通讯应用证明了可行性，从预订机票到管理银行账户都完全可行。Facebook在过去这一年也在尝试加入这样的特性，用户可直接在Messenger应用中和企业直接通讯，进行信息交换。
如果Facebook能够帮助其他企业构建处理用户信息的机器人，那么Messenger的确就能够成为服务中心。品牌和厂商都不需要花太多维护的精力。很快，Facebook Messenger用户也可以通过聊天来达成交易，就像微信红包那样。
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