《游戏改变企业》一一1.1 游戏可以创造畅想

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《游戏改变企业》一一1.1 游戏可以创造畅想

异步社区 2017-05-02 13:24:00 浏览1227
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本节书摘来自异步社区出版社《游戏改变企业》一书中的第1章,第1.1节,作者: 【美】Michael Hugos,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

1.1 游戏可以创造畅想

游戏改变企业
世界正在不断发生巨大的改变。不论你是否知道如何应对未来,变化都会接踵而至,它们会一直挑战我们每个人、公司、政府和制度的能力,迫使我们提高效率。我们需要采用新的模式来组织和完成工作。前面提到过的装配工作的工业模式拥有其本身的优势,但是它已经不再像从前那样通用。越来越多的人正面对着不适合应用流水线模式的情况。这些情况在没有预兆的情况下出现,而且无法细分为独立的线性任务。因为它们不是线性的任务序列,所以难以集中管理团队的力量,大多数公司仍然在使用传统的、自顶向下的等级方式来管理公司。

工作和生活的传统分界线正在变得模糊。事实上,工作通常会不断地侵入我们生活的其他方面。因此我们如何才能平衡这个问题呢?也许我们可以使娱乐和游戏变成工作的组成部分。这可能只需要使工作变得更加有趣并提高工作的效率。如果我们在工作上花了如此多的时间,为什么不进行尝试呢?

越来越多的研究结果和现实经验表明,游戏已经变成了一个丰富的创意源泉,通过游戏可以应对我们当前面临的无法预知的复杂情况。我们所寻求的答案可能就在眼前,那就是视频游戏。视频游戏是一种快速进化的、可进行现场测试的载体,它可以通过复杂的行动(如竞争和协作)吸引人们的注意力并使他们参与其中。

本书介绍游戏的实用性和潜力,还会介绍将游戏与业务运营结合起来后,对个人、公司和业务产生的影响。本书提供了一个当游戏与业务结合到一起时,进行理解、讨论和参与的框架。

本书将通过描绘游戏的本质和论述如何将它们用作组织工作的模式,开始我们的游戏及其潜力的探索之旅。此处的重点是建立一个宽泛的框架,并为如何将游戏机制运用到工作中奠定一个坚实的基础。这样做的目的是展现一系列概念、规则和案例,通过它们拓宽你在工作中运用游戏的思路,通过应用游戏机制再次获得激励。

在业务中使用游戏技术的许多概念都是通过我亲身经历的案例,以及其他有经验的业务主管、企业家和游戏设计师的案例展示的,他们都在研究应用游戏机制解决业务问题的方法。介绍这些教学案例的目的是提供应用游戏机制解决现实的业务问题的实例。我们希望这些案例能够成为你的公司处理类似情况的模式。

游戏设计师努力创建能够满足简·麦格尼格尔描述的人类的 4 个必要渴望的游戏。1这些渴望是满意的工作、成功的希望或经历、社交联系和有意义的工作(如有机会参与伟大的事件)。当我们有机会对这些渴望作出回应时,我们会拥有前进的欲望并得到鼓励,使我们能够应对较大的挑战。这就是使工作变得有趣的原因。这也是使业务进入一个新层次的原因。

许多人感觉他们的工作不公平,他们不会真心投入其中,因为他们的工作缺乏 4 种明确的游戏特性。他们的工作缺乏明确的目标,规则难以理解并且不断改变,他们无法定期获得有用的反馈信息,而且他们对工作的控制权限很少,因此自愿或热情地参与通常很难出现。

尽管数量正在增加,但是只有少数公司使用了与游戏类似的运作模式(含有4种游戏特性的运作模式),它们在严峻的经济形势中以及在更加强大的竞争对手面前取得了成功。这些公司正在创建一种使所有人都参与的业务运营方式,这种方式可以培养忠心实现公司目标的创业者。这些公司的运作模式利用了游戏的4种特性。它们为人们提供满意的工作、成功的感觉、社交联系和参与伟大的有意义的事情的机会。

同时,越来越多的经验也证明了游戏运作模式的有效性,与此同时技术也在发展,进一步增强和促进了游戏与业务的融合。早期研究表明,这种技术可以增强游戏型业务模式的固有能力。这种技术由社交媒体、云计算、软件(如SaaS服务)和移动客户端IT设备(如智能手机、平板电脑和电子书阅读器)组成。2我们将这波新技术浪潮称为“社交技术”。

当今,公司的机遇是找到将游戏型运作模式与强大的社交技术结合起来的方法。找到这些方法的公司会大幅提高生产效率和回报率,这些改变是在当今经济形势中获取成功的必要条件。在上个世纪初,出现了一次业务运作模式与技术大规模融合的浪潮。许多公司学会将业务运作与流水线技术整合起来,以便实现最大效益。由此产生的生产力提升成为当今消费者经济崛起的基础。这对当前的经济仍旧具有深远的影响。

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