前 言
CCNP TSHOOT（642-832）学习指南
本书基于Cisco Systems最近发布的CCNP认证考试的TSHOOT课程，描述了Cisco路由和交换领域的故障诊断与网络维护知识，并给出了大量的案例研究。本书假定读者已经掌握了Cisco ROUTE和SWITCH课程中的相关路由和交换知识。本书为广大备考TSHOOT的读者提供了足够的信息，此外，本书还集成了Cisco THSOOT电子课程的相关内容。
讲授故障检测与排除实非易事。本书向读者展现了很多故障检测与排除的方法，并深入分析了这些方法的优缺点。虽然本书简要回顾了路由和交换的一些基本主题，但重点是讨论如何使用各种故障检测与排除命令，更重要的是讲解大量故障检测与排除案例。每章最后的复习题不但可以帮助读者评估对各章知识的掌握程度，而且也为备考复习提供了非常好的补充材料。
本书阅读对象
本书对任何希望学习现代网络故障检测与排除方法及技术，以及任何希望找到对自己有用的故障检测与排除案例的读者来说，都是非常有价值的，对那些已经拥有一定的路由和交换基础知识，但希望进一步学习或增强故障检测与排除技巧的读者来说更为有用。正在备考Cisco TSHOOT考试的读者可以从本书找到成功通过认证考试所需的全部内容。Cisco网络技术学院将本书作为CCNP TSHOOT课程的官方教材。
Cisco认证和考试
Cisco提供了4个级别的路由和交换认证，每种认证级别的专业能力都依次递增，它们分别为入门级、助理级、专业级和专家级。这些认证级别就是常说的CCENT、CCNA、CCNP和CCIE，虽然Cisco还提供了其他认证，但本书关注的是与企业网络相关的认证。
对CCNP认证来说，必须通过SWITCH、ROUTE和TSHOOT三门考试，由于Cisco通常并不对外公布各种认证考试的合格成绩，因而大家只有在参加完考试之后才能知道是否通过了认证考试。
如果希望了解CCNP认证的最新需求和最新动态，请访问cisco.com并单击Training and Events，以了解认证考试的各种细节信息，如考试主题以及如何注册考试等。
对于备考TSHOOT的读者来说，使用本书的策略可能与其他读者有所不同，这主要与读者的技巧、知识和经验有关。例如，参加了TSHOOT教育课程的读者与通过在职培训学习故障检测与排除技术的读者所采取的策略就应该有所不同。无论采取哪种策略或者背景如何，本书都能指导您花费最少的时间去通过认证考试。
目 录
第1章 复杂网络的维护规划
1.1 应用维护方法
1.2 维护进程及维护流程
1.3 网络维护工具、应用程序及资源
1.4 本章小结
1.5 复习题
第2章 复杂企业网的故障检测与排除进程
第3章 使用维护及排障工具和应用程序
第4章 园区交换解决方案的维护及故障检测与排除
第5章 路由解决方案的维护及故障检测与排除
第6章 编址服务故障检测与排除
第7章 网络性能故障检测与排除
第8章 融合网络故障检测与排除
第9章 网络安全维护和故障检测与排除
第10章 复杂企业网故障检测与排除的回顾与准备
