本节书摘来自异步社区出版社《大众创业做电商——淘宝与微店 开店 运营 推广 一册通》一书中的第1章，第1.2节，作者： 葛存山，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
1.2 创业者应具备的条件与经验
一个想拥有事业的人，只要用心体会大众的需求，就有机会创业。虽然如此，创业还是要具备一些知识与经验的。
1.2.1 电商创业必备的硬件条件
尽管网上开店投资少，操作简单，但是也需要具备一些最基本的条件。网上开店需要的硬件主要有以下设备。
基本要求：办公场所，台式电脑或笔记本电脑，便捷的网络，数码相机，手机，固定电话，传真机，打印机，以及产品相关设施。
方便客户联系的手机和固定电话。谁都不想因为电话不畅导致潜在客户的
流失。
收发合同的传真机。当有很多客户和你签订合同时，传真机就可以大显神通了，而且这也是法律方面的保证。另外，很多资料的收发也离不开传真机。所以传真机也是很重要的一种装备。
打印机。有些电子文本资料是需要书面保存的，因此打印机就是必需品了。
方便工作的笔记本电脑。笔记本电脑对网上开店的专业卖家而言非常必要，特别是那些需要经常和客户、厂家打交道的创业者。利用笔记本，可以随时关注网上商店的信息，保证及时地维护与客户的关系；可以随时随地的处理与厂家的相关事宜，保证货源畅通、货物准时。笔记本电脑如图1-1所示。
以上是一些网上开店的基础硬件设备，因为网上开店的经营策略有很多种，所以根据不同的经营策略和资金投入，我们也可以选择其中的某几个设备进行组合。
1.2.2 电商创业必备的软件条件
开网店需要具备一些专业知识。
网上开店有很多软件方面的要求，有些非常专业复杂，下面把一些简单的常用的软件列出来，便于卖家根据自己的经营策略等，进行取舍。
1．聊天软件
聊天软件非常重要，在网上开店，打字聊天是最好的联系方式，很多生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。当然，打字要熟练，用语也要得当，否则客户会认为你不认真。
与客户沟通时，可以使用交易平台提供的沟通软件，使用“千牛”软件与客户交流，如图1-2所示。
2．文字编辑软件
在各种文档编辑制作软件中，Word是目前通用的、流行的工具，主要用于编排文档，编辑和发送电子邮件，编辑和处理网页等。学会Word的基本操作后，就可以很方便地编写合同，编写自己的网站文案。文案的好坏对网上销售有很大的影响。所以一定要尽可能把文案写好。
3．作图软件
网上开店除了需要很好的文案编写外，另外一个非常重要的部分就是要有精美的页面和宣传图片，因为客户主要是通过图片来浏览产品的，效果差或是不够美观的图片都会使客户流失。因此是否能做出漂亮的商品图片，对网上开店来说也是一个至关重要的因素。现在的修图软件很多，尽管一些简单的修图软件就可以满足最初的需要，但为了更好的发展，还是建议学习Photoshop。Photoshop是Adobe公司推出的图像处理软件，被人们称作图像处理大师。Photoshop是目前应用最为广泛的图形图像软件之一，它的功能十分强大，是一款比较优秀的图像处理软件，学习也比较容易。用Photoshop制作的网店图片如图1-3所示。
4．基本的网站设计软件
在拥有了自己的网上商城后，还需要学习一些网站相关的设计软件，这样可以多加了解网上商城的建设原理，而且还可以为自己的商城设计几个漂亮的宣
传广告页面。通常，在一个大型的网上商城添加一些漂亮的广告页面，效果会更好。
开网店时需要用到的基本的网站设计软件主要有FrontPage和Dreamweaver，前者比较适合初学者学习，而后者是专门的网页设计软件，与前者相比，后者更加专业。
1.2.3 商业知识多多益善
作为一名创业者，应尽可能多地了解以下基本商业知识。
1．合法的开业知识
（1）有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规。
（2）怎样进行验资。
（3）怎样申请开业登记。
（4）哪些行业不允许私营。
（5）哪些行业的经营须办理有关行业管理手续。
（6）怎样办理税务登记。
（7）纳税申报有哪些规定和程序。
（8）如何领购和使用发票。
（9）银行开户程序和有关结算规定。
（10）成为一般纳税人有哪些条件。
（11）你应该缴哪些税费，如何缴纳。
（12）怎样获得税收减征免征待遇。
（13）怎样进行账务票证管理。
（14）国家对偷税、漏税等违法行为有哪些制裁措施。
（15）增值税率及计征方法。
（16）工商管理部门怎样进行经济检查。
（17）行业管理部门如何进行行业管理和检查。
2．营销知识
（1）市场预测与调查知识。
（2）消费心理、特点和特征知识。
（3）定价知识和策略。
（4）产品知识。
（5）销售渠道和方式知识。
（6）营销管理知识。
3．货物知识
（1）批发、零售知识。
（2）货物种类、质量和有关计量知识。
（3）货物运输知识。
（4）货物保管贮存知识。
（5）真假货物识别知识。
4．资金及财务知识
（1）货币金融知识。
（2）信用及资金筹措知识。
（3）资金核算及记账知识。
（4）证券、信托及投资知识。
（5）财务会计基本知识。
（6）外汇知识。
5．服务行业知识
（1）服务行业管理的法律法规。
（2）各专业服务行业的行业规则、业务知识。
