本节书摘来异步社区《IT运维之道》一书中的第17章，第17.5节，作者： 李鹏 责编： 张涛，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
17.5 ISO 27001
1．什么是ISO 27001
ISO 27001是有关信息安全管理的国际标准，最初起源于英国标准BS 7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，于2005年10月15日发布为ISO/IEC 27001:2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施，保障组织的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统的持续改进组织的安全管理。
ISO/IEC 27001标准包括11个章节：
（1）安全策略。指定信息安全方针，为信息安全提供管理指引和支持，并定期评审。
（2）信息安全的组织。建立信息安全管理组织体系，在内部开展和控制信息安全的实施。
（3）资产管理。核查所有信息资产，做好信息分类，确保信息资产受到适当程度的保护。
（4）人力资源安全。确保所有员工，合同方和第三方了解信息安全威胁和相关事宜以及各自的责任、义务，以减少人为差错、盗窃、欺诈或误用设施的风险。
（5）物理和环境安全。定义安全区域，防止对办公场所和信息的未授权访问、破坏和干扰；保护设备的安全，防止信息资产的丢失、损坏或被盗，以及对企业业务的干扰；同时，还要做好一般控制，防止信息和信息处理设施的损坏和被盗。
（6）通信和操作管理。制定操作规程和职责，确保信息处理设施的正确和安全操作；建立系统规划和验收准则，将系统失效的风险降到最低；防范恶意代码和移动代码，保护软件和信息的完整性；做好信息备份和网络安全管理，确保信息在网络中的安全，确保其支持性基础设施得到保护；建立媒体处置和安全的规程，防止资产损坏和业务活动的中断；防止信息和软件在组织之间交换时丢失、修改或误用。
（7）访问控制。制定访问控制策略，避免信息系统的非授权访问，并让用户了解其职责和义务，包括网络访问控制，操作系统访问控制，应用系统和信息访问控制，监视系统访问和使用，定期检测未授权的活动；当使用移动办公和远程控制时，也要确保信息安全。
（8）系统采集、开发和维护。标示系统的安全要求，确保安全成为信息系统的内置部分，控制应用系统的安全，防止应用系统中用户数据的丢失、被修改或误用；通过加密手段保护信息的保密性、真实性和完整性；控制对系统文件的访问，确保系统文档、源程序代码的安全；严格控制开发和支持过程，维护应用系统软件和信息安全。
（9）信息安全事故管理。报告信息安全事件和弱点，及时采取纠正措施，确保使用持续有效的方法管理信息安全事故，并确保及时修复。
（10）业务连续性管理。目的是为减少业务活动的中断，使关键业务过程免受主要故障或天灾的影响，并确保及时恢复。
（11）符合性。信息系统的设计、操作、使用过程和管理要符合法律法规的要求，符合组织安全方针和标准，还要控制系统审计，使信息审核过程的效力最大化，干扰最小化。
2．通过ISO 27001认证带来的益处
（1）通过定义、评估和控制风险，确保经营的持续性和能力；
（2）减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任；
（3）通过遵守国际标准提高企业竞争能力，提升企业形象；
（4）明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标：谨防数据的误用和丢失；
（5）建立安全工具使用方针；
（6）谨防技术诀窍的丢失；
（7）在组织内部增强安全意识；
（8）可作为公共会计审计的证据。
3．ISO 27001认证要求
ISO 27001标准是为了与其他管理标准，比如ISO 9000和ISO 14001等相互兼容而设计的，这一标准中的编号系统和文件管理需求的设计初衷，就是为了提供良好的兼容性，使得组织可以建立起这样一套管理体系：能够在最大程度上融入这个组织正在使用的其他任何管理体系。一般来说，组织通常会使用为其ISO 9000认证或者其他管理体系认证提供认证服务的机构，来提供ISO 27001认证服务。正是因为这个缘故，在ISMS体系建立的过程中，质量管理的经验举足轻重。ISO 27001的认证过程和ISO 20000认证基本相似，但更为灵活一些。
