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3分钟让你轻松了解CRM

上个世纪90年代中后期,“以客户为中心”的市场营销理论经过不断演绎,孕育出一整套相关的企业管理理论和实践方法,在这些层出不穷的管理新概念中,CRM迅速脱颖而出并逐步走向成熟。 随着CRM越来越多的被提及,很多第一次接触CRM的人往往并不清楚CRM是什么?它有

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SCRM和传统的营销CRM到底有什么区别呢?

在中国,营销CRM必须是SCRM。可能在3年后,中国的SCRM的实践会成为全球其他市场学习的标准。 那么,SCRM和传统的营销CRM到底有什么区别呢? 一、在中国,现在最有效的数字营销渠道,是社交渠道。 仔细研究了美国领先的营销CRM软件代表产品和公司,我们

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数据夜话:十分钟了解完CRM

今天聊一聊CRM,主要是因为一个朋友准备做一套CRM系统,而他本人对CRM的理解因为自己领域的局限多少受到限制,所以打算今天花点时间来介绍下CRM大概是什么,都有哪些东西,目前国内有哪些主流的CRM系统,以及CRM的误区理解都有哪些。CRM全称custome

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百会观点:用CRM深度维护老客户

客户维护是客户关系管理中的一个重点,企业都有维护老客户的意识,例如对消费一定次数或金额的客户都会给予相应的优惠,可效果却一般。百会CRM针对九年来服务过的客户进行分析,认为企业客户维护效果一般是因为老客户维护一般流于表面,没有深入。百会CRM是深度维护老客户的

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CloudCC CRM:技术改变当下业务赢得未来

随着网络和信息技术的不断发展,人类产生的数据量正在呈指数级增长,云计算的诞生更是直接把我们带入了大数据时代。“大数据”作为时下最时髦的词汇,开始向各行业渗透辐射,颠覆了传统行业的管理和运营思维,更促使着企业加快转型升级的步伐,以先进的信息化技术加强管理,以更精

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熟知的CRM有哪些功能特点?

对于国内企业而言,CRM已不再是什么新鲜事物了,CRM自引入中国已有十几年的历史了。经过CRM各大厂商的不懈努力,以及企业应用逐步扩大的覆盖范围与加深,关于CRM的市场培育正在不断成熟,人们对其的知识了解也在逐步加深。其字面意思是客户关系管理软件,但其深层的内

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物联网推动CRM创造新型服务

随着物联网技术的飞速发展,人们的生活方式将发生翻天覆地的变化。在未来,汽车、建筑、椅子等都将连接到互联网,那么届时很多行业都将发生变革。物联网与云计算、大数据等技术与现代企业相结合,将促进电子商务、新型商业的发展。那么对于CRM这款专业的客户关系管理软件来说

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百会:物联网推动CRM创造新型服务

随着物联网技术的飞速发展,人们的生活方式将发生翻天覆地的变化。在未来,汽车、建筑、椅子等都将连接到互联网,那么届时很多行业都将发生变革。物联网与云计算、大数据等技术与现代企业相结合,将促进电子商务、新型商业的发展。那么对于CRM这款专业的客户关系管理软件来说

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