用过电信ADSL宽带的人，很多人会发现一个问题：突然有一天，你的宽带不能上网了！故障现象是：用拨号软件（Windows自己带的）拨号时，提示691号错误，用户名和/或密码错误而拒绝登录。而账号和密码却千真万确是正确的：账号是明文，能看到，是带区号的电话号码，密码自从宽带装上从来就没再次输入过，难道它会自行变化？
打电信的10000号客服电话，按3进入宽带报修服务，把故障现象通报给服务小姐，小姐会再次问，您确信没有输错密码吗？在得到确定的回答后，她会告诉你，电信那头报告网络是连通的，然后会核对办理宽带的用户的姓名和身份证号码，然后她去干什么了？她去把密码重新刷新一下，也就是重新输入再保存一下，OK，故障解决。
其实，不用小姐通告“电信那头的网络是连通的”，我们也知道电信那头的网络是连通的，因为我们报告故障的时候打的电话走的就是这根线，而且如果电信那头的网络不是连通的，又怎么能得到帐户和/或密码验证错误的错误信息呢？
我们可以想见，服务小姐一定是坐在电脑前，打开一个管理软件，然后自己“解决”了这个“故障”。我们更可以想见，这类故障在宽带报修中是“层出不穷”的。但我关心的是，Why?
我通过我遇到的故障现象，猜测了一些原因。我估计要么是电信的宽带拨入服务器一个设计缺陷，要么是拨入服务器出于安全考虑，对网络攻击或类似攻击的一种处理办法，就是软件自动把账号的密码临时修改，达到临时封锁帐户的目的，然后等着用户去报修。
出现这种现象的原因，可能有：
1，用别的第三方拨号软件拨号，比如 Enter300/500 等。
2，同时拨号，就是2台以上机器同时拨号，或一台已经拨号上网，局域网中的另一台机器再次通过该线路拨号。
3，频繁拨号，可能由于网线瞬时断开和连接，在拨号服务器端没断开连接时，再次拨号，造成同时拨号。
我自己遇到过一次这种故障，起初是在移动路由器时可能网线瞬时断开和连接，造成该故障。打10000号电话修复后，拨号连接正常，没断开连接，又配置好路由器，路由器自动连接，造成两次拨号，又出现了该故障。起初曾怀疑电信是不是通过技术手段限制使用路由器多机上网，在打10000号时顺便询问该问题，告诉可以2台机器上网，但路由器的问题，小姐显然在胡扯，就没再继续问下去。还怀疑过路由器里的拨号功能，是不是与Windows自己带的有什么不同？想想可能性也不大，这种C/S结构的架构，是通过网络高层的应用层协议来通信的，难道电信的接入服务器能侦测到拨号软件的种类，甚至能侦测到是在哪种操作系统(Windows/Linux/嵌入式OS)里进行拨号的？那电信还真的神了！
总之，和电信打过交道后（谁没有打过交道？没装过电话、宽带，或办过手机卡？），总给人一种无奈的感觉，不管电信是不是在玩什么猫腻，但总是一种在玩什么猫猫的感觉，例如，装宽带的工程师，你要问他，能不能用路由器带多台机器上网，他的回答永远都是含混的，不知道他们是在装白痴，还是真的就是白痴，只要信号通了，管你什么布线的美观，管你什么设备摆放是不是合理，统统都不在他们服务之列。
本文转自网眼51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/itwatch/286592，如需转载请自行联系原作者
