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作者：ipist (ipist#126.com)
来源：[url]http://www.51cto.com[/url]
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“不能上网”在论坛中是一个很常见的问题，这里就此问题写几句分析，希望能帮
助大家准确定位“不能上网”问题之源，争取早日解决。
首先上网方式可以粗分为两种：路由方式；代理方式。由于这两种上网方式有一定
区别，下面分这两种情况进行故障分析。
在进行以下分析时首先排除下列明显故障：拨号、虚拟拨号没成功连接上；LAN本
地连接状态不正确。
下面开始分析故障原因：
路由方式：上网时不需要设置代理服务器的一般均为路由方式（不考虑透明代理
），拨号、虚拟拨号、LAN均可以实现路由方式上网。
1、ping 127.0.0.1，检查IP协议是否已正常工作。
如ping响应异常，请检查网卡驱动是否正确安装，IP协议是否正确添加。
如ping响应异常，请检查网卡驱动是否正确安装，IP协议是否正确添加。
2、ping 自身ip，检查自身ip是否正确，在网络中是否可正常使用。
如ping响应异常，请重新设置ip或dhcp，确保自身ip能正常ping通。
如ping响应异常，请重新设置ip或dhcp，确保自身ip能正常ping通。
3、ping 网关（路由器）ip，检查自身与网关（路由器）是否相通。
如ping响应异常，请检查自身是否与网关（路由器）正确连通，或网关（路由器）是
如ping响应异常，请检查自身是否与网关（路由器）正确连通，或网关（路由器）是
否允许你的连接。如ping丢包则说明网络线路不好，或网关负荷过大。
4、ping 公网ip，判断网关（路由器）能否提供路由或NAT支持。
如ping响应异常，请检查网关（路由器）是否能正常访问internet，检查网关（路由
如ping响应异常，请检查网关（路由器）是否能正常访问internet，检查网关（路由
器）是否能为你的ip提供路由或NAT支持。
5、ping 网站域名，检查能否解析到ip地址，判断DNS服务是否正常。
如ping响应异常，请检查网络DNS SERVER是否设置正确，检测DNS SERVER连接是否正
如ping响应异常，请检查网络DNS SERVER是否设置正确，检测DNS SERVER连接是否正
常，DNS服务状态是否正常。若为dhcp client，可通过ipconfig/all查看当前DNS
SERVER。
6、如上述ping结果均正常，问题应该出在上网软件，如IE上。
首先检查上网软件网络设置是否正确，然后检查该软件是否被破坏，可选择重新安装
首先检查上网软件网络设置是否正确，然后检查该软件是否被破坏，可选择重新安装
此软件。
代理方式：上网时需要在上网软件中设置代理服务器地址（不考虑透明代理）。
1、ping 127.0.0.1，检查IP协议是否已正确工作。
如ping响应异常，请检查网卡驱动是否正确安装，IP协议是否正确添加。
如ping响应异常，请检查网卡驱动是否正确安装，IP协议是否正确添加。
2、ping 自身ip，检查自身ip是否正确，在网络中是否可正常使用。
如ping响应异常，请重新设置ip或dhcp，确保自身ip能正常ping通。
如ping响应异常，请重新设置ip或dhcp，确保自身ip能正常ping通。
3、ping 代理服务器ip，检查自身与代理服务器是否相通。
如ping响应异常，请检查自身是否与代理服务器正确连通，或代理服务器是否允许你
如ping响应异常，请检查自身是否与代理服务器正确连通，或代理服务器是否允许你
的连接。如ping丢包则说明网络线路不好，或代理服务器负荷过大。
4、打开IE，检查是否能访问网页，若不能访问，检查IE代理相关设置是否正确；仍
不能访问，则说明代理服务器不能为用户计算机提供上网代理服务。
5、检查代理服务器，用上面检查路由上网方式的步骤检查代理服务器自身能否访问
internet（代理服务器一般采用路由方式连接internet），再检查代理服务器的代理
服务是否工作正常且已向用户计算机开放。
以上步骤大多采用ping测试，如果网络中某节点禁ping，将会影响问题的诊断。建议
在ping不通时，加做一个telnet测试。尝试telnet 目标ip 目标port，若数据包能到
达会有响应提示，具体port可根据目标提供的网络服务来选定。注意：当telnet目标
port为25/110时要关闭本地邮件收发监控程序。
以上对策只是一般情况，具体在操作过程中可能会有各类原因导致其中某项ping不能
通过，我提供的对策不是100%管用，但至少可以定位问题是出在哪段网络，然后再对
该段进行重点分析。
本文转自ipist 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/ipist/11535
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