今天的数字化企业正在重新定义其对于与客户的互动、争夺市场份额意味着什么，并将那些曾经是企业的一个负担的数据转化成为了创收资产。一些市场走势趋同，从而创造出了当下所大热的“现代App经济”。
现代应用程序的增长、数字化的业务计划举措、以及爆炸性的数据增长均是由移动设备和数字化文化的普及和持续增长所导致的。而与此同时，在全球范围内的IT预算投入一直都是持平甚或出现下降。现如今，IT企业组织比以往任何时候都需要改善他们的规划，并充分优化数据中心，以在降低成本的同时，提高性能、配置和容量。
市场调研机构Gartner公司的首席研究员兼管理副总裁Daryl Plummer对此表示同意，他说：现如今，对于贵公司的CEO所期望的提升您企业的增长和竞争优势的能力而言，您企业的资源安置要比以往任何时候都更加重要。
现代App的增长
消费者们的期望值一直都在持续上升。我们的数字文化使得人们能够得到他们想要的东西，不管他们何时想要，也无论他们身处在世界上任何地方。现如今的消费者们希望能够通过移动应用程序与品牌企业做生意并进行交互。这类技术以前所未有的速度的增长即反映了这一趋势。例如，预计到2020年，将会有500亿款设备和对象将被连接到互联网。
这些应用程序已然成为了品牌企业的脸面，并有助于他们建立竞争优势。事实上，现在的企业组织在改善消费者体验方面的花费比以往更多。据IDC的统计数据显示，在全球范围内，公共云服务的支出将增长19.4%，几乎是整体IT支出增长速率的近6倍，将从2015年的接近700亿美元增长至2019年的超过1410亿美元。
各行各业的企业组织机构都在推动着这一趋势。据CEB的定量研究专家Prashast Gupta介绍说：“现如今，随着他们继续专注于提升服务响应速度和成本的灵活性，91%的IT企业组织都至少将其部分的预算分配给云服务。”
据IDG的研究人员指出，在针对当前的企业IT和业务领导人所进行的调研显示，由高达92%的惊人比例的受访者表示他们在制定企业的竞争战略时要求将数字业务的举措纳入其中，而其中87%的受访者说改善客户体验是关键。如下图1所示，改善客户体验，争取新的客户，提升客户的参与度和忠诚度已成为当前企业组织机构数字化业务举措的顶级商业目标。
虽然现代App经济为那些选择充分对其加以利用的企业组织机构带来了一个很好的机会，但其同时也为IT企业组织带来了巨大的挑战。根据Gupta介绍说，“消费者技术的巨大的进步已经造成了IT企业内部的业务部门的同事因为要求获得更好的性能表现和更人性化的硬件和软件而给IT团队带来了不断增长的压力。”在提供和支持这些应用程序的同时，确保性能、可用性和将产品和服务快速的推向市场是不小的壮举。
图一 资料来源：IDG战略营销服务，“混合云计算;数字业务的伟大推动者”
数据的爆炸性增长
数据的爆炸性增长是现代app经济的另一大特点。随着现代app和数字业务计划的增长，由其所生成的数据也在同步增长。虽然存储和管理这些“大数据”已经给企业组织的IT部门到来了一大挑战，但企业组织也纷纷意识到利用这些数据所能够带来的优势和机遇。
在经济学人集团旗下的经济分析智囊机构经济学人智库针对全球476名企业高管所进行的一项调查中，83%的受访者表示说，他们所在的企业已经在利用数据，来使得其现有的产品和服务更有利可图。三分之二以上(69%)的受访者认为现在有充分理由开设一个新业务部门专门致力于开发数据相关产品或服务。
借助一套IT战略，和合适的支持技术，曾经是企业组织的一个负担的数据现在已经成为了企业组织的一项创收的资产。据这项研究的主编Naka Kondo介绍说，“在未来三年内，数据将具有头等重要的战略意义，特别是对于那些希望在不断扩大和变化的市场上捕捉未来发展机会的企业。”
IT资源的下降和业务部门的转向
尽管现代app经济带来了巨大的机遇，但企业的IT部门正面临IT资源的不断减少，及来自他们所服务的业务部门更高的要求之间的矛盾和压力。据Gartner称，2016年第二季度的IT预算持平，如下图2所示，而此前一个季度的预算实际则下降了0.5%。
图二 资料来源：IDG战略营销服务，“混合云计算;数字业务的伟大推动者”
在当前这样一个数字化的、消费者推动的世界，IT所面临的最大挑战是借助有限的IT预算进行IT创新和维护的平衡。太多的IT企业组织将大量的IT支出都集中用在了仅仅是“保持日常IT运维方面”，对于企业业务的增长几乎没有多大的贡献。
一些研究和分析机构提供了这一趋势的证明。据CEB的研究显示，60%-70%的IT预算都花在了日常维护和强制性支出方面，仅仅只留下很少的一点用于推动业务向前发展。即使是最具创新性的IT企业组织将其44%的预算分配到了日常运维方面。“在当前的环境下，任何不利于企业发展或提升竞争力的企业功能，最终都将被抛弃淘汰。”Plummer说。
对于IT企业组织的另一项挑战是，其数字化的举措往往都是由业务部门所推动的。鉴于IT部门往往更多的专注于日常IT运维而非IT创新，许多企业的业务部门甚至干脆直接绕过IT部门，去发掘更快、更容易使用的公共云提供商的服务来支持他们的应用程序。这为那些需要保持安全和遵守企业内部和外部的各种监管治理要求的IT领导者们提出了困难。
更有甚者，许多企业发现：IT决策的制定正逐渐由CIO转变为业务部门。根据IDC的数据显示，在2015年，由业务部门所资助的IT项目占据了58.2%的企业IT支出，其中，财务、人力资源、市场营销和运营部门占据了其技术预算的最大比例。
正如IDC公司的项目总监、客户洞察和分析师艾琳·史密斯所总结的那样。“第三方平台技术，如云服务、移动技术、大数据和社交业务为业务流程的变革创造了基础。在某些情况下，甚至推动了业务模式的转变。”她说。“在涉及到这样的重大利益的前提下，企业的业务部门在技术举措方面越来越多的跻身到决策的前排。”
为现代App经济优化数据中心的六大思考
鉴于现代App经济所带来的机遇和挑战，使得企业的IT部门对其数据中心实施优化，以便能够快速、轻松地满足企业内部和外部利益相关者们的数字化需求变得日渐重要。为此，如下我们将为广大读者朋友们介绍IT企业组织需要牢记于心的六个关键因素。
1、分析您企业的优势
以同样的方式，企业的业务正在采用现代App数据来推动业务的增长，IT企业组织利用这些数据来推动效率和数据中心的创新是相当明智的。分析和监测是所有IT规划的基础。通过数据分析，IT部门可以获得洞察见解，进而得以深入了解关于如何能够提高数据中心的性能和更好的服务于数字业务需求。
先进的IT分析有几大特点。首先，企业的仪表盘能够提供一个单一的面板，揭示洞察企业数据中心的整体视图的全貌。有了这些数据，IT领导人能够作出由跨整个企业的存储、服务器、SAN和应用程序资产的详细、实时的信息所支撑的决策。
此外，对于诸如监控云迁移、并预测和防止停机中断等活动而言，预测分析是至关重要的。通过对模式和趋势的分析，IT部门可以确保数据中心在未来的健康运行，并实现企业组织的云战略。
其它功能包括性能监控，其提供了对于计算效率、功率利用率、服务器操作运营、存储环境和虚拟化的洞察。数据基准使IT部门能够在行业内与其它企业进行性能比较，并从规范获得对于偏差的洞察。借助详细的数据信息，企业IT可以进一步深入探索产品上市时间延迟、性能滞后、和企业资产利用不足的根本原因。
最后，基于云的SaaS模式提供了最好的数据分析。其确保分析具有成本效益，快速部署实施(以小时为单位，而不是几个星期)，并可以随时随地进行访问，能够在几分钟内获得结果，而无需几天或几周的时间。通过以这种方式缩短价值实现的时间，IT部门不仅能快速响应他们内部的利益相关者的需求，而且能够推动创新，有助于业务的增长。
2、提高基础设施利用率
随着数字化举措在支持和推动现代app经济方面的作用不断扩大，以及消费者需求的不断增加，企业IT部门必须确保数据中心所有资产的充分利用。而特别是当涉及到支持数据的增长时，利用率成为了IT的一个最大的挑战。过度利用会导致停机中断和运行速度的下降，使得企业关键任务应用面临风险。而利用不足则又会导致宝贵的IT资源浪费。
数据分析可以帮助IT企业组织确定有效的利用率，同时提供对于高峰时间需求和额外的存储配置的洞察见解。通过监测容量和性能的趋势和模式，企业IT可以使用数据来准确的确定数据中心究竟将如何对任何需求变化和未来的升级作出反应。例如，在支持企业合并或收购的过程中，数据分析将有助于确定迁移将如何影响数据中心。企业IT部门可以找准如何充分利用现有的技术投资，并增加工作负载到现有的设备，而无需花钱采购新的资产。
3、最大化IT预算
正如前面所提到的，全球范围内的IT企业组织的IT预算都停滞不前甚至下降。尽管现如今的IT部门被不断要求需要支持数字化举措，但IT预算方面的状况并未获得改观。现如今，IT企业组织最大限度地利用IT预算比以往任何时候都更为重要。
当企业在考察其IT预算时，无论是资本支出(CapEx)和运营支出(OpEx)都必须加以考虑。分析可用于识别在这两个领域的节约。借助从数据收集中所获得的见解，企业IT可以通过如下措施实现资本支出的节省：
· 确定老化的设备是否需要更换，或者当前的环境是否可以管理工作负载
· 确定哪些服务器的租约即将到期，并确定是否需要更换设备;如果是的话，有什么技术可以用来处理工作负载
· 评估服务器、存储和SAN的利用率
· 评估是否有可能推迟设备的采购，最大化技术随着时间的推移而不可避免的成本降低、性能改进所带来的益处
· 确定从虚拟化和任何可以使用的不太昂贵的商品硬件所带来的节省
从本质上讲，数据分析可以揭示什么样的硬件是必要的，以及提高利用率、限制或延迟硬件采购是否能够带来成本的节省。
同样的道理，数据能够显示， IT企业如何能够从操作运营的角度来实现成本的节约。借助数据的洞察见解，企业IT可以通过如下措施达到运营成本节省的目的：
· 确定自动化、管理和优化IT环境如何可以帮助降低运营成本
· 确定如何简化花费在日常IT运维方面的时间，而将更多的时间用于IT创新
· 评估是否将数据集中到一个地方以进行单点管理
此外，管理基于云的分析所花费的时间是最少的。借助直观的、自助式的分析和周到的支持，企业IT不需要进行专门的培训或聘请高薪人员。管理可以形成数据视图，通过业务角色、技术、业务部门或应用程序为最需要的员工提供洞察力。企业IT可以与业务部门达成一致的目标，在防止发生停机中断和运行减速的同时，支持业务战略发展计划。
4、保护免受安全威胁
在今天的数字世界中，企业的命运及其与客户的互动往往掌握在IT部门的手中。故而保护数据中心的安全是最为重要的。在2015年，企业共计遭受了创纪录的九种特大破坏漏洞，使得身份信息的暴露增长到4.29亿。
对企业数据中心的安全威胁也可能来自于企业组织内部。当企业IT缺乏灵活敏捷性和迅速的响应将产品和服务推向市场的需求时，业务部门将转向采用公共云服务。这种“影子IT”将企业暴露于安全威胁之下，并带来了业务运行放缓的可能性，因为更大规模的企业客户会赢得云提供商的最大的份额处理能力。
基于云的分析利用加密和认证能够帮助企业IT确定在何处的应用程序和数据可能处于风险中。另外，预测、用户自定义分析图表和报告能够识别系统速度变慢、中断和停机，并在这些发生之前识别潜在的可能性。
5、提高灵活敏捷性
今天的现代app的需求比以往任何时候都更大。而IT企业组织并不总是能够提供和支持这些应用程序。据Gartner公司介绍，预计到2017年底，企业移动应用程序市场的需求增长将是IT企业组织交付这些需求能力增长速度的至少五倍。
企业IT优化数据中心，以便能够支持内部利益相关者提高灵活敏捷性的要求是至关重要的。数据分析可以帮助企业IT快速配置存储和服务器容量，以支持数字业务的需求。通过坚守“以防万一”的理念，企业IT可以使用分析工具来快速确定如何为更多创新的现代应用程序和它们所产生的不断增长的数据配置未充分利用的资产。
分析还可以帮助确定虚拟化环境在怎样的情况下可能是一个更好的配合，而技术的进步又将如何提供创新方法来帮助企业IT推动业务的发展。虚拟化和软件定义的环境本身提供了更大的灵活性。与此同时，它们使得IT能够避免被锁定到硬件厂商，在专用设备上花钱，或不断增加维修人员。
6、满足新产品上市时间的压力
现代app可以对客户满意度产生直接的影响，也能够让企业在市场上充分的竞争，并赢得市场份额。根据CA Technologies公司的调研显示，43%的受访者认为，成为一家应用程序驱动的企业为他们提供了一个关键性的竞争优势。预计这一比例到2018年将上升到78%。
鉴于有如此高的比例，故而业务部门需要更快的产品上市时间，或干脆直接简单地绕过企业IT部门而转向公共云服务供应商也就不足为怪了。在许多情况下，特别是当IT响应太慢，无法很好的满足内部利益相关者的需要时，他们甚至被看作是创新的障碍，而不是业务的推动者。
为了提高IT的价值，并使其成为企业业务增长的贡献者，企业数据中心必须全面进行优化。通过分析提高性能和容量，有助于确保业务部门具备快速部署的现代app和支持数字业务计划所需的敏捷性和灵活性。
结论：平衡IT创新与维护
当我们在考察IT部门在今天的数字化企业中所发挥的作用时，很明显，有几股力量在工作中创造并推动了“现代app经济”。世界各地的企业都在利用移动设备和数字文化的普及这一大趋势。虽然这会为企业带来巨大的机会，但其也给企业IT部门持平甚至下降的预算带来了显著的挑战。
IT企业组织必须采取积极的态度来优化数据中心，以满足内部利益相关者的需求和客户越来越高的要求。
通过数据的模式和趋势分析，企业IT可以优化利用率，降低成本，抵御安全威胁，提高灵活性，并满足新产品上市时间的压力。这样一来，企业IT可以有效地平衡IT创新和日常IT维护，并推动业务增长的数字计划。
本文转自d1net（转载）
